- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
A63 не управляется через приложение
Здравствуйте!
Долго не пользовался GSM модулем, решил восстановить работу. Поставил новую сим карту МТС с тарифом для умных вещей.
С номера М1 сделал сброс, далее привязку к новому номеру. Через звонок и смс управление заработало.
Привязал к приложению, отображает основные параметры (темературу, напряжение и т.д.), но неверно отображает баланс и не работают кнопки управления.
Сигнализацию ставили в 2015-2016 году, на тот момент всё работало со старой версией приложения.
Сейчас тоже попробовал поставить старую версию приложения, устройство видится, но не управляется.
Ответ на команду 09
VER:J5
GSM:12(T)
BAT:12.99V
MCC:250
MNC:01
LAC:4FBB
CI:2B73
Перезагрузку делал;
00550
Команда выполнена
GSM:17
00990
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:J5
GSM:19
BAT:12.95V
00551
Команда выполнена
GSM:20(T)
Customer support service by UserEcho
Доброго дня.
Решение Вашего вопроса, описано в базе знаний, проделайте действия по ссылке и сообщите результат.
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1293-ne-rabotaet-upravlenie-kompleksom-po-telefonu
Спасибо.
Эту процедуру я проделывал.
Через телефон управление работает (звонок и смс).
Проблема только в приложении. Машину я добавил, статус в сети, местоположение отображается, но не выполняются команды. Через сайт https://starline-online.ru/ так же не выполняются команды, хотя устройство в сети. Баланс отображается не верно, оператор МТС.
Вот скрин с сайта. При выполнении любой команды появляется надпись "Команда не выполнена."
Скриншот с мобильного приложения.
Спасибо за уточнение.
В таком случае, прошу Вас не обращая внимание на систему которая видна в приложении, Добавьте сигнализацию в него повторно, пожалуйста.
https://help.starline.ru/books/otvety-na-casto-zadavaemye-voprosy/chapter/dobavlenie-ustroistva
Сообщите результат после проверок.
Заново добавить в приложение не получилось.
Сделал сброс командой 00902, потом привязку модуля через 7 нажатий сервисной кнопки, и сразу в приложении всё заработало.
И баланс сим карты стал показывать верно.