- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
В приложении статус "не в сети"
Добрый день, в приложении статус устройства "не в сети".
На команду 00581 отвечает GPRS недоступен, брелок и звонок на устройство работают.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?
Система отвечает на звонок? Выполняет команды?
Какие ответы приходят на смс с текстом
и
Добрый день, сим-карта МТС, тариф - Умное устройство, сим-карта не из комплекта, покупалась отдельно.
Система на звонок отвечает, команды выполняет.
Нужно связаться с оператором сим в Вашем устройстве и узнать у него верные настройки APN для работы в сети 2G GPRS.
Дмитрий, это то что нужно?
Это с гугла.
Вы уверены что эти настройки подходят для Вашей сим с тарифом на ней?
Оператор передал вот такие настройки. Они? или не пойму в каком виде они должны быть?
ответ может дать только оператор связи.
Для записи указанных Вами настроек в охранную систему нужно отправить смс с текстом
0057+internet.mts.ru,,mts,mts#
далее нужно вписать адрес сервера через смс с текстом
0056+gategen4.starline.ru,1025
После этого выполнить перезагрузку через смс
009900
далее включить передачу данных через Интернет
gprs00551#
далее запросить пин через смс
pin00581#
Приходит ли пин код для добавления в аккаунт после этих смс?
Прошу передобавить устройство в аккаунт и проверить связь через приложение.
Устройство передобавилось. Новое появилось в сети. Спасибо.
На данный момент всё работает.
Здравствуйте , а на Теле2 подскажите какие настройки ? photo_2025-12-25_20-30-55.jpg