- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
A93 + LTE модуль не в сети, СМС команды не работают
Добрый день.
Сигнализация Starline A93 с модулем LTE мастер, СИМ-карта установлена комплектная (Теле2), баланс положительный, дополнительно ещё пополнил на 100 руб. сегодня.
В приложение Starline устройство недоступно с 20.01.2025, на СМС команды не реагирует. Точнее реакции не было, но сейчас приходит интересные ответы (скрин во вложении). При звонке на номер сигнализации есть приветствие и предложение ввести номер команды.
В чём проблема? И как оживить функционал приложения и СМС команды?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Вот сейчас вроде стало доступно в приложении, но команда на запуск не сработала. И некорректно отображен остаток топлива.
После этого сообщения повторно пробовали отправить команду на запуск?
Часто срабатывает.
С Телефонного звонка или СМС команды выполняет?
Пробовал. Не срабатывало. Через СМС и звонок тоже была ошибка выполнения команды.
Скинул клемму с АКБ, после этого пришла СМС в нормальном виде с приветствием.
Потом обновил прошивку GSM через СМС команду, не с первого раза. Такое ощущение, что с задержкой от 5 до 15 минут приходили ответы от сигнализации на мои СМС команды.
На данный момент приложение и СМС команды работают.
Это еле2 такое или от вышки которая рядом, было подобное.