- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
0
Перестало работать приложение. Нет связи с устройством.
Добрый вечер!
Помогите, пожалуйста, решить проблему с приложением. Начала пропадать ненадолго связь с устройством. От нескольких минут до нескольких часов. Потом в какой-то момент перестало работать приложение совсем. Именно приложение. СМС и звонки проходили нормально.
Через некоторое время приложение опять заработало. В ноябре снова такая же ситуация "нет связи с устройством" и по текущий момент. Звонки и СМС также работают нормально. Баланс на SIM-карте положительный. Приложение переустанавливала, не помогло. SIM-карта не из комплекта. Оператор Tele2. Была физически заменена 3 года назад (тогда была какая-то проблема с самой картой и её заменили).
Customer support service by UserEcho
Есть такая ситуация, посмотрите карту покрытия вашей сотовой сети где пропадает связь с устройством, может какие то режимы именно в том месте не работают, допустим только 2g в этом месте работает
Спасибо за ответ! Сейчас приложение вообще нигде не работает, вот в чём проблема. Т.е. раньше в одном районе города оно могло потерять связь, потом подключиться в другом. Но, уже почти 2 месяца оно не работает вообще нигде.
Так-то город не большой, в принципе, везде 4G, местами 5G.
Здравствуйте у меня такая же проблема модуль на днях купил приложением пользовался всего один день , а потом как отрубило даже смс не работали. Мастер посоветовал скинуть клему АКБ только после этого смс заработали я уже в 2G перевёл, приложение пишет нет связи с устройством. сигналка у меня А93V2.
Здравствуйте! Я снимала аккум по другому вопросу, и после установки его на авто ничего не изменилось. Какая-то проблема именно с приложением, потому что смс и звонки проходят нормально. У меня А93Есо
старенькая, конечно, но вряд ли это как-то влияет. Я приложением пользуюсь лет 5 минимум, а тут вот как отрезало.
и вот эту команду не выполняет...
Забыла упомянуть: 00990 и 00551 команды выполняются, но приложение всё равно не работает
Здравствуйте.
Какие ответы приходят от устройства на смс с текстом
и
Скинула клемму с аккумулятора и после подключения нет приветственного СМС от сигнализации. На СМС с кодами также не реагирует. Только звонки.
Здравствуйте.
Если на сим нет ограничений баланса или количества отправленных смс, но устройство не реагирует на сообщения, то нужно посетить установщиков дял диагностики работы устрйоства.
Если на смс все же есть ответы, то нужно отправить в устройство смс с текстом
Приходит ли ответ на него?
Не приходит. Даже после отключения аккумулятора. Только позвонить могу.
В тот день, когда задавала здесь вопрос устройство ещё реагировало на СМС, потом перестало.
Баланс на СИМ карте точно положительный.
Если на сим нет никаких ограничений, но смс не приходят, то нужно посетить установщиков для диагностики.
Хорошо, спасибо за ответ!