- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
0
Нет соединения с сетью, приложение starline2
Буквально только что купил машину с сигнализацией а93, продавец передал мне управление(Просто ввел код из его приложения в своем приложении) и у меня появилась машина в приложении, изначально все было ок, но сейчас зашел и все данные неактуальны, пишет "Более 2 часов назад", при попытке открыть/закрыть пишет что нет соединения с сетью. Что делать?
Customer support service by UserEcho
Симка стоит из комплекта, баланс есть
А машина стоит не на подземном паркинге, случаем?
Стоит под окном
1.Позвонить доступна система?
2.Режим маяк не включали?
1. Да. И с смс все работает
2. Ничего не включал не выключал. Просто я сделал по инструкции, ввел код передачи с телефона продавца авто, появилась устройство и все я закрыл приложение в надежде, что в исправно работает, уже придя домой открыл приложение а оно показывает "в сети 2 часа назад" и не дает ни открыть, ни сделать что-либо еще
Номер владельца изменили? Если звоните что говорит система?
Да, изменил. Говорит "Старлайн приветствует вас, введите код команды или введите ноль..."
Баланс в норме?
Отправьте смс 00551
Потом 00990
Делал так, где-то час назад, не помогло
В ответе нет информации..
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/101510-otvet-na-zapros-00551
GSM:19(G)
Сим из комплекта или своя?
Из комплекта, баланс есть, 220 рублей
Здравствуйте.
Какие ответы приходят на смс с текстом
и
Сим карта какого оператора установлена в системе?
VER:P2
GSM:20(G)
GPS:-
BAT:13.54V
MCC:250
MNC:01
LAC:4E23
CI:276B
00591 ничего не ответил
Симка МТС
00591 ответ пришел
HB03-Q6
Обновление GSM, Пожалуйста подождите...
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:HB03-Q6
GSM:15(G)
BAT:12.57V
GSM:15(G)
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/101510-otvet-na-zapros-00551
Уровень GSM-сигнала на грани фола для работы интернета. Практика показала, что при уровнях 15 и ниже интернет может работать нестабильно. Боле-мене работает при уровнях выше 15 и стабильно работает при уровнях выше 20
А вот буква G говорит о том, что похоже Вы не зарегистрировались в телематике.
Команду 00581 или 00581# отправляли? Ответ на такую команду (набор цифр - ПАРОЛЬ регистрации в телематике) пришел в ответ на эту команду?, Тут же в телематику заходили и вводили пароль для регистрации?
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/16545-smena-vladeltsa-gsm-modulya
шаг 4. (я так понимаю - шаги 1-3 Вами пройдены).
Прежде чем запрашивать пароль для регистрации в телематике, желательно найти такое место стоянки машины, где в ответ на запрос - команду СМС 00551 или 09 уровень сигнала будет 20 и выше. Только после этого слать СМС 581 ( если ответ на неё не придет - пробовать 581#)
Но если у Вас в телефоне , стоит SIMка НЕ МТС, а какого-нить другого оператора, то почитайте ТУТ https://support.starline.ru/communities/13/topics/99460-glyuk-v-prilozhenii-ne-prihodit-pin-kod У операторов ТЕЛЕ2, Мегафон, Билайн очень часто в пакете услуг включен СПАМ-фильтр, не пропускающий СМС, состоящие только из цифр. А пароль для регистрации в телематике - он из цифр...
Помогло, спасибо
Здравствуйте. Прошу перепроверить работу приложения и сообщить результат.
Инструкции пользователя с ником "Старик" помогли, все заработало, всем спасибо
Инструкции пользователя с ником "Старик" помогли,
Подсказки рождаются общими усилиями.
все заработало, всем спасибо
Ну и славно,что всё получилось. Рады за Вас.