0

ложное срабатывание на рав 4 сигнализация А 93

islivanov 1 год назад обновлен Старик 1 год назад 32

ложное срабатывание. начинает поступать звонок на телефон с командой наберите 0, после тревога в режиме охраны.  Обратился к официальному представителю старлайн в г. Чебоксары.  Они все программы обновили, gsm,  но не помогло. Сказали, что проблема в концевике открывания капота, его отключили. два дня все нормально было. Потом опять приходит звонок на телефон вышеуказанной командой через каждый час примерно.

+2

Добрый день. 

Прошу Вас при следующей тревоге не отвечать на звонок а дождаться смс и разместить текст тут.  

Спасибо.

+1

Если не затруднит, разместите скрин, пожалуйста.

+1

Тоже интересен ответ на вопрос Ивана про  текст СМС...

А брелок-то  А93 верещит при такой тревоге? Если ДА, то что из символов при этом верещании на экранчике? А лучше фото сделайте или видео запишите с таким верещащим брелоком при очередной такой тревоге.

да верещит. и мигает дуга. сама машина не мигает.

+2

Кроме дуги там ещё есть символы ключика на лобовом стекле, "Р" на бампере, дверь, капот, багажник. Что-то из этого должно гореть 

это ночью, сработка.

вот так дуга моргает и все, сам брелок вибрирует, но мелодии нет.

ситуация у меня такая вот приезжаешь машину, заглушил сигнал пульт, потерял сигнал с системой, потом приходится замыкать и так постоянно. Через стартер заводишь ждёшь пока пульт найдёт сигнал машины запищит и её приходится

а у меня ещё не было тревоги то я ещё даже не зарегистрирован номер телефона то куда мне звонок то поступить

Доброе утро.

Спасибо за предоставленные данные.

В Вашем случае отсутствуют какие либо стандартные рекомендации и нужна помощь установщиков.

По уточненным данным, После обрашения и предположения о тревоге капота. Вы более не посещали данный УЦ. Более того, созванивались с другими но так и не доехали.

Если Вас не затруднит, прошу посетить установщиков повторно, возможно потребуется не одно обращение, так как придется искать неисправность методом исключения.

Спасибо за понимание.

может посоветуете хорошего специалиста в городе Чебоксары.

не доехал я потому, что он не хотел меня принимать, говорит, что он не знает, как исправить. Посоветовал обратится к другому представителю старлайн.

я вас понял,  но они не хотят браться.  говорят, что машина цифровая новая, а сигнализация аналоговая, старая. 

+1

Спасибо за информацию, постараюсь посодействовать, в понедельник сообщу. 

Тревога сигнализации без указания конкретной зоны охраны - это непростая задачка для решения... Как уже указано инженером техподдержки - с машиной придется поработать плотно, проводя различные проверки и эксперименты, пытаясь понять - что является причиной этой тревоги. Есть у меня некоторые соображения, но  не видя машины и наделанного в ней - они вполне могут быть необоснованными. 


я вас понял, но они не хотят браться. говорят, что машина цифровая новая, а сигнализация аналоговая, старая.

1) Сигнализация не менее цифровая, чем машина (её мозгами является микроконтроллер).  Даже если она установлена без использования CAN-модуля (то есть без подключения к цифровым шинам машины), в чем я сильно сомневаюсь. А если такое подключение есть, то  где-же АНАЛОГОВОСТЬ сигнализации? Даже в подключениях...

Последней  сигнализацией с только  аналоговым вариантом подключений (без использования цифровых шин) была А91, выпуск которой прекращен  на рубеже 2014-2015гг, то есть  восемь лет назад.

2) что мешало  установить в машину НЕ АНАЛОГОВУЮ сигнализацию?

Просто  задачка непростая - вот и не хочется её решать, ведь неизвестно - сколько часов или дней она съест... 

По идее - решение этой проблемы должно быть делом чести (и гарантийных обязательств) именно того установщика, который производил монтаж. Ибо нередко именно  в ошибках монтажа и кроется корень бед... Реже, гораздо реже, дело оказывается в  отказе самого оборудования. Но и это подпадает под гарантию, только уже не на установку, а на само оборудование. 

Кстати -  озвучьте марку-модель-год-тип двигателя-тип КПП и чем заводится штатно Ваша машина (обычный ключ с жалом или кнопка START) и с какой стороны руль...

То, что машина  концерна Toyota и модели RAV-4, я понял из  названия темы,  но этого маловато...

сутки машина за пределами города была, в деревне ни разу сработки не было. В город приехал сегодня, машину поставил через час опять сработка.

рав 4 пятого поколения,  в новом кузове, автомат, 2.5 литра, российской сборки,  кнопка старт, левый руль, бесключевой доступ.

+1

сутки машина за пределами города была, в деревне ни разу сработки не было. В город приехал сегодня, машину поставил через час опять сработка.

А вот это уже интересное наблюдение. Особенно - если машина так же ставилась на охрану, а не просто замыкалась ключом во дворе  личного дома с Полканом или Мухтаром  без привязи во дворе... Наблюдение надо будет сообщить установщику, который будет работать с машиной, решая проблему.  Возможно - изучив монтаж, размещение  сигнализации и сопоставив его с этим наблюдением  - установщик поймет - в чем дело.

Неисправность оборудования уже можно практически исключить. А если будет возможность еще раз выехать за город и поставить  там машину на охрану на 3-4-5 часов и тревоги так же не будет, то  тем более ... Меня только смущает, что тревога практически всегда примерно через час... Явно или что-то  выключается на борту (засыпает) или  наоборот - включается...

Причем только в городе? Есть над чем поломать голову. Но не имея доступа к машине  - думай-не думай -  проверить  догадки невозможно. 

+1

Добрый день islivanov

Знаю что вы встречались с сотрудником, как у Вас обстоят дела с работой системы на данный момент?

Сообщите, пожалуйста.

Спасибо.

+1

Вы мне хорошего специалиста посоветовали. Он сегодня нашел вроде причину. Причина была в попадании воды в блок переходников штатных,  куда подсоединяется сигнализация, там некоторые контакты от попадания воды окислились. После этого я обратился к официальному дилеру ТТС Чебоксары, там по гарантии устранили проблему попадания воды. 

+1

Спасибо, что сообщили. Рады, что всё получилось.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho