
0
ложное срабатывание на рав 4 сигнализация А 93
ложное срабатывание. начинает поступать звонок на телефон с командой наберите 0, после тревога в режиме охраны. Обратился к официальному представителю старлайн в г. Чебоксары. Они все программы обновили, gsm, но не помогло. Сказали, что проблема в концевике открывания капота, его отключили. два дня все нормально было. Потом опять приходит звонок на телефон вышеуказанной командой через каждый час примерно.
Customer support service by UserEcho
Добрый день.
Прошу Вас при следующей тревоге не отвечать на звонок а дождаться смс и разместить текст тут.
Спасибо.
тревога!
Если не затруднит, разместите скрин, пожалуйста.
Тоже интересен ответ на вопрос Ивана про текст СМС...
А брелок-то А93 верещит при такой тревоге? Если ДА, то что из символов при этом верещании на экранчике? А лучше фото сделайте или видео запишите с таким верещащим брелоком при очередной такой тревоге.
да верещит. и мигает дуга. сама машина не мигает.
Кроме дуги там ещё есть символы ключика на лобовом стекле, "Р" на бампере, дверь, капот, багажник. Что-то из этого должно гореть
нет
это ночью, сработка.
0-02-05-a9a060c191ef6280571e4f43c22d96a3b25....mp4
вот так дуга моргает и все, сам брелок вибрирует, но мелодии нет.
ситуация у меня такая вот приезжаешь машину, заглушил сигнал пульт, потерял сигнал с системой, потом приходится замыкать и так постоянно. Через стартер заводишь ждёшь пока пульт найдёт сигнал машины запищит и её приходится
а у меня ещё не было тревоги то я ещё даже не зарегистрирован номер телефона то куда мне звонок то поступить
Доброе утро.
Спасибо за предоставленные данные.
В Вашем случае отсутствуют какие либо стандартные рекомендации и нужна помощь установщиков.
По уточненным данным, После обрашения и предположения о тревоге капота. Вы более не посещали данный УЦ. Более того, созванивались с другими но так и не доехали.
Если Вас не затруднит, прошу посетить установщиков повторно, возможно потребуется не одно обращение, так как придется искать неисправность методом исключения.
Спасибо за понимание.
может посоветуете хорошего специалиста в городе Чебоксары.
не доехал я потому, что он не хотел меня принимать, говорит, что он не знает, как исправить. Посоветовал обратится к другому представителю старлайн.
я вас понял, но они не хотят браться. говорят, что машина цифровая новая, а сигнализация аналоговая, старая.
Спасибо за информацию, постараюсь посодействовать, в понедельник сообщу.
Тревога сигнализации без указания конкретной зоны охраны - это непростая задачка для решения... Как уже указано инженером техподдержки - с машиной придется поработать плотно, проводя различные проверки и эксперименты, пытаясь понять - что является причиной этой тревоги. Есть у меня некоторые соображения, но не видя машины и наделанного в ней - они вполне могут быть необоснованными.
я вас понял, но они не хотят браться. говорят, что машина цифровая новая, а сигнализация аналоговая, старая.
1) Сигнализация не менее цифровая, чем машина (её мозгами является микроконтроллер). Даже если она установлена без использования CAN-модуля (то есть без подключения к цифровым шинам машины), в чем я сильно сомневаюсь. А если такое подключение есть, то где-же АНАЛОГОВОСТЬ сигнализации? Даже в подключениях...
Последней сигнализацией с только аналоговым вариантом подключений (без использования цифровых шин) была А91, выпуск которой прекращен на рубеже 2014-2015гг, то есть восемь лет назад.
2) что мешало установить в машину НЕ АНАЛОГОВУЮ сигнализацию?
Просто задачка непростая - вот и не хочется её решать, ведь неизвестно - сколько часов или дней она съест...
По идее - решение этой проблемы должно быть делом чести (и гарантийных обязательств) именно того установщика, который производил монтаж. Ибо нередко именно в ошибках монтажа и кроется корень бед... Реже, гораздо реже, дело оказывается в отказе самого оборудования. Но и это подпадает под гарантию, только уже не на установку, а на само оборудование.
Кстати - озвучьте марку-модель-год-тип двигателя-тип КПП и чем заводится штатно Ваша машина (обычный ключ с жалом или кнопка START) и с какой стороны руль...
То, что машина концерна Toyota и модели RAV-4, я понял из названия темы, но этого маловато...
сутки машина за пределами города была, в деревне ни разу сработки не было. В город приехал сегодня, машину поставил через час опять сработка.
рав 4 пятого поколения, в новом кузове, автомат, 2.5 литра, российской сборки, кнопка старт, левый руль, бесключевой доступ.
сутки машина за пределами города была, в деревне ни разу сработки не было. В город приехал сегодня, машину поставил через час опять сработка.
А вот это уже интересное наблюдение. Особенно - если машина так же ставилась на охрану, а не просто замыкалась ключом во дворе личного дома с Полканом или Мухтаром без привязи во дворе... Наблюдение надо будет сообщить установщику, который будет работать с машиной, решая проблему. Возможно - изучив монтаж, размещение сигнализации и сопоставив его с этим наблюдением - установщик поймет - в чем дело.
Неисправность оборудования уже можно практически исключить. А если будет возможность еще раз выехать за город и поставить там машину на охрану на 3-4-5 часов и тревоги так же не будет, то тем более ... Меня только смущает, что тревога практически всегда примерно через час... Явно или что-то выключается на борту (засыпает) или наоборот - включается...
Причем только в городе? Есть над чем поломать голову. Но не имея доступа к машине - думай-не думай - проверить догадки невозможно.
Добрый день islivanov
Знаю что вы встречались с сотрудником, как у Вас обстоят дела с работой системы на данный момент?
Сообщите, пожалуйста.
Спасибо.
Вы мне хорошего специалиста посоветовали. Он сегодня нашел вроде причину. Причина была в попадании воды в блок переходников штатных, куда подсоединяется сигнализация, там некоторые контакты от попадания воды окислились. После этого я обратился к официальному дилеру ТТС Чебоксары, там по гарантии устранили проблему попадания воды.
Спасибо, что сообщили. Рады, что всё получилось.