GSM-модуль не реагирует на запросы

Здравствуйте! Баланс положительный? 

Что за SIM-карта установлена в  модуле? из комплекта от StarLine? Или приобретенная самостоятельно у местного сотового оператора? Как долго всё работало до отказа? Полгода? Год? Больше? После каких манипуляций с сигнализацией или GSM-модулем начались проблемы? (Сброс, обновление ПО , замена SIM, еще что-то). МОжет машину сдавали в ремонт-сервис? Или вот так вот ни с того ни с сего в один прекрасный момент  - РАЗ -  и всё пропало...  Возможность посетить установщиков имеется? Вытащить SIM-карту и вставить в какой-нибудь телефон есть возможность для проверки?

Баланс положительный.

В модуле сим-карта из комплекта сигнализации, оператор ТЕЛЕ2. В телефоне тоже ТЕЛЕ2.

Сигнализация установлена в офф центре Старлайн в конце мая 2021 года.

Перебои со связью встречались не раз, но это происходило из-за неустойчивой GSM-связи (я так думаю). Переставишь автомобиль и всё в порядке, Но сигнал всё время наполовину (2 палки на антенне в мобильном приложении). В нашем городе так. Иногда в поездках сигнал 3 - 4 деления.

Когда в мобильном приложении было "нет связи с устройством", то практически всегда мог позвонить на модуль.

В этот раз ничего не работает. Такое первый раз произошло.

Утром 30-го завёл машину из моб приложения, вышел открыл доехал до работы. В обед хотел завести также с мобильного, но получил отказ. и с тех пор.... С машиной ничего не делали, в сервис не сдавал, ПО не обновлял.

К установщикам могу обратиться в мае, не раньше.

К установщикам могу обратиться в мае, не раньше.

Тогда общайтесь с ними - позволят они Вам самостоятельно лезть в сигналку и извлекать SIM-карту. Ибо  для начала надо разобраться - дело в SIM-ке или в самой сигнализации...

Надо извлекать SIMку из блока сигналки и втыкать её в какой-нить телефон для проверки исправности SIM. Ну и готовы-ли Вы самостоятельно расковыривать машину и блок сигналки.

А вот  это 

Перебои со связью встречались не раз, но это происходило из-за неустойчивой GSM-связи (я так думаю). Переставишь автомобиль и всё в порядке, Но сигнал всё время наполовину (2 палки на антенне в мобильном приложении). В нашем городе так. Иногда в поездках сигнал 3 - 4 деления.

Когда в мобильном приложении было "нет связи с устройством", то практически всегда мог позвонить на модуль.

Заставляет меня отправить Вас по одной интересной ссылке

https://support.starline.ru/communities/30/topics/80110-starlajn-gps-u-vas-gavno

суть написанного там - если GSM-модуль слишком глубоко в недрах металла машины - качественной связи не будет. Полезете извлекать SIM в своей машине - оцените - насколько глубоко закопан блок сигнализации у Вас.

Спасибо за информацию. Поеду в мае к официалам.