0

GSM и GPS в роуминге

slesher35 2 года назад обновлен Pavelpaulavets 2 года назад 22

Добрый день!
При выезде из России перестал работать GPS и GSM, как можно их включить сейчас и какой будет тариф?
Симка Мегафон из комплекта

Здравствуйте. Международный роуминг подключается по заявке от нас оператору связи. Когда сим уже за пределами России и заблокирована, то роуминг может не подключиться.

Для составления заявки по сим МегаФон нужны даты роуминга. Полагаю, включить Вы хотите уже с текущей даты, а когда Вы хотите отключить роуминг? Какую дату возвращения в Россию указать в заявке оператору?

Условия международного роуминга и страны его действия можно посмотреть на сайте https://www.starline.ru/tariffs/

Пришлите мне личным сообщением номер сим, для которой хотите подключить роуминг.

направили оператору связи запрос на подключение международного роуминга.

На СМСки начал реагировать, спасибо)
Но в приложении пока все еще не в сети, что-то еще дополнительно надо настроить?

Здравствуйте.

Приходит ли ответ на смс с текстом

00523#

пришло 
GRPS вкл
GPRS в роуминге вкл.

Здравствуйте. Приложение все еще отображает устройство не в сети?

Здравствуйте.
Приложение отображает что устройство в сети (иногда бывает не в сети), но никакие команды не выполняются, геолокация не обновляется

Какие сложности возникают с выполнением команд? 

Статус системы отображается корректно? События отображаются в истории?

При выполнении команд появляется ошибка "Команда не выполнена Охранная система не отвечает"
История пуста с того дня как пересек границу, геолокация на карте тоже стоит двух-недельной давности около границы

Спасибо за сообщение.

Рекомендую для проверки перезагрузить устройство. Для этого нужно либо отключить аккумулятор в автомобиле на несколько минут, либо включить охрану и отправить в систему смс с текстом

reset

reset и отключение клеммы не помогли, но я получил пароль от ЛК МегаФон и там увидел подключенный "продукт" 
Запрет передачи данных в международном роуминге 
https://tatarstan.megafon.ru/services/other/zapret_peredachi_dannyh_vrouminge/zapret_peredachi_dannyh_vrouminge.html

Возможно он мешает работе интернета?
Его отключать через вас или мне самому писать в МегаФон?

Прошу не вносить самостоятельно никаких изменений в тариф или услуги.

Какой ответ сейчас приходит от системы на смс с текстом

GPRS?

Это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов.

Качество GSM-сигнала: отл. (22), роуминг

Настройки GPRS

GPRS вкл.

GPRS в роуминге вкл.

APN: internet

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

GPRS поддерживается в соте

GPRS есть

Связь с сервером: есть (16:04 07.10.2022)

Здравствуйте. В момент получения этого смс, система в приложении отображалась в сети?

да, система приложении отображается онлайн, но команды не выполняются

Спасибо за сообщение. Направили запрос оператору связи.

Здравствуйте. Прошу перепроверить работу приложения и сообщить результат.

здравствуйте, да сейчас, геопозиция обновляется, команды выполняются, большое спасибо)
остался вопрос с запросом баланса на симке, такое ощущение что баланс не обновляется

По умолчанию баланс обновляется раз в 24 часа.

Рекомендую проверить настройки в приложении.

Расширенные настройки - телематика - настройки сим. Укажите вручную номер запроса баланса и сохраните его. 

Для МегаФон рекомендую проверить работу с запросом *100# или *139*3#

Добрый день!
сейчас подключен международный роуминг, плата 30р в сутки
Есть ли возможность изменить тариф на какой-нибудь по-дешевле, например https://moscow.megafon.ru/corporate/mobile_services/internet/iot_global?

Здравствуйте.

Тарифы для сим из комплекта указаны на сайте https://www.starline.ru/tariffs/

Изменение тарифа на другой возможно только при переоформлении сим карты с юридического лица на Вас, как на физическое лицо. Для этого потребуется подготовить документы и потребуется визит в салон МегаФон. 

Оператор мегафон списывает со счета сим 200р за услугу переоформления сим карты.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho