Потеря связи с сервером

Здравствуйте.

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?

В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?

Система всегда отвечает на звонок? Выполняет команды?

Приходят ли ответы на смс с текстом

09#

и

00551#

В системе Теле2(своя), в телефоне МТС. На звонок отвечает, команды выполняются.

На 09#:

VER:HB03-P7

IMEI:868404045187***

GSM:26(G)

BAT:12.57V

MCC:250

MNC:20

LAC:1B6C

CI:06FF

На 00551#:

Команда выполнена

GSM:26(G)

Вот буквально 10 минут назад опять пропала связь. Пока нет

Спасибо за сообщение.

Рекомендую связаться с оператором Теле2  и уточнить наличие ограничений на сим карте на работу 2G GPRS если сим карта установлена в умное устройство, а не в смартфон.

Также прошу узнать у оператора точные настройки APN для Вашей сим карты Теле2

Оператор пишет, что ограничений на работу 2G GPRS нет при установке в умное устройство. APN указан internet.tele2.ru

На запрос 00551# отвечает: 

Команда выполнена

GSM:22(G)

На сайте показывает три деления сигнала сети.

Какие ответы приходят на смс с текстом

0056+gategen4.starline.ru,1025

и

0057+internet.tele2.ru,,,#

0056+gategen4.starline.ru,1025

IP:gategen4.starline.ru

Port:1025:

0057+internet.tele2.ru,,,#

APN:internet.tele2.ru

DNS:

NAME:

PW:

GSM:23(T)

0056+gategen4.starline.ru,8765

00990#

pin00581

Пока ожидал Вашего ответа, отправил эти сообщения. Потом удалил устройство и добавил заново. Всё начало работать. Сейчас после отправки 0056+gategen4.starline.ru,1025 опять связь пропала.

Машина в сети. Как долго будет работать?))

Здравствуйте.

Система стабильно на связи с сервером после записи адреса сервера и настройки APN соединения?

На работе автомобиль стабильно на связи. Уровень сигнала 27(Т). Когда машина стоит у дома, сигнал пропадает примерно в 12 ночи. При запросе 00551# из дома сигнал 17(-). И пока я её утром не заведу, сигнал не появляется. Как только двигатель запущен, связь возобновляется.  Может быть возможно перезагрузить устройство? Как это сделать? Или обновить прошивку? Как это сделать?

Здравствуйте.

Минус в скобках означает что на сим карте недоступен 2G GPRS. 

Для перезагрузки модема можно использовать смс с текстом

00990#

Если система периодически теряет GPRS, то рекомендую проверить работу устройства с сим картой другого оператора.

Может быть есть какой-то режим энергосбережения? После автозапуска с брелока связь сразу восстанавливается. И нужно ли обновлять прошивку? Она сама обновляется или нужно вручную давать команду?

Что значат буквы в скобках после мощности сигнала? A, G, T?

Для обновления ПО используется смс команда

00591#

Можно попробовать изменить частоту обращения на сервер через смс с текстом

00540045#

Т - установлена связь с сервером, G - попытка установки связи, A - попытка выхода в Интернет, - - отсутствие выхода в Интернет.