- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
Нету связи с устройством в мобильном приложении
Здравствуйте. GPS GSM модуль работают . Смс приходять . В мобильном приложении уже неделю нету связи с устройством. Не работает управление через иконки. Не отображается местонахождение автомобиля. Помогите решить проблему.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
13.07.2022 11:12 посл время подключения
Здравствуйте.
Какой ответ приходит на смс с текстом
Это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов.
В указанном ответе у системы есть связь с сервером. В приложении устройство отображается как Не в сети?
Не удается обновить местоположение автомобиля или выполнить какую либо команду с мобильного приложения
Здравствуйте. Прошу проверить работу системы через сайт starline.online
На сайте все работает. Закрывайте тему. Скорее всего какой-то сбой в работе приложения.
Спасибо за помощь.
П.с. в приложении никто так из техподдержки и не ответил.
Спасибо за сообщение. Рекомендую переустановить приложение на смартфоне. Также рекомендую проверить работу приложения при подключении к другой сети wifi или с использованием VPN.