Ошибка при подключии услуга «старлайн-3года» мтс

Как подключаете? По этой инструкции - https://support.starline.ru/ru/knowledge-bases/2/articles/75228-sim-kartyi-iz-komplekta-proverka-balansa-podklyuchenie-skidki-i-opisanie-tarifov#discount ?

да, по этой

Здравствуйте. Пришлите мне в личные сообщения номер телефона сим карты, для которой Вы хотите подключить скидку.

Спасибо за сообщение.

На указанном номере активна скидка до 12.05.2022. Новую можно подключить только после завершения текущей.

до 12.05 включительно?

Рекомендую подключать новую скидку 13 мая или позднее.

добрый день! К сожалению ошибка осталась.

плата за сегодняшний день в размере 3 рублей уже прошла. Сейчас на счете 2297 рублей

Здравствуйте. Какой ответ сейчас приходит от системы на смс с текстом *111*3723#

Услуга «СтарЛайн-3 года» недоступна на этом номере.

// Техподдержка StarLine: 88003338030

сегодня ошибка по прежнему:

Услуга «СтарЛайн-3 года» недоступна на этом номере.
// Техподдержка StarLine: 88003338030

Здравствуйте. Направили запрос сотовому оператору

спасибо, оператор сегодня подключил пакет на три года