Е96 не в сети. На звонки не абонент,на смс не отвечает. Приложение показывает старый статус машины

После простоя в 5 дней машина перестала показывать статус. Пишет вчерашний старый статус. Пишет не в сети. Хотя все до этого было прекрасно.Пробую позвонить на номер устройства говорит не абонент,на смс Команды не реагирует.Сразу пишу баланс на обоих Симкартах положительный. 

Акб на авто в норме? 

Да все работает. 
Заводится без проблем всегда. 

Если сим из комплекта как вариант позвонить на 8-800 3338030.. Балланс в норме? 

Да сим карта из комплекта. Баланс в норме. Как раз позвонил по номеру тех.поддержки и оператор сказал, что баланс в норме. Звонил  аж два раза и общался с оператором. Первый раз парень посоветовал выключить режим маяка если появится связь,но она так и появилась. 2 раз мужчина просто посоветовал обратится к установщику 

Перодически раз в день есть появляется и сразу пропадает,обычно это происходит когда машина в движении или меняет местоположение. Узнаю об этом  когда нахожусь в другом месте ,а машина на карте в другом 

К установщикам обращались? 

Видимо придётся обратится 

Режим маяка включён??? 

я скинул скрин. Если я правильно понял,то режим маяка включен

Выключите .... и все заработает.

не получается выключить. Я нажимаю выключить. А оно все равно так и остаётся в включённом положении. Я уж думал может руки кривые и так и эдак пробовал. Выключаешь-выходишь. Потом заходишь и снова все включено.

Здравствуйте. Вы включили режим маяка. В этом режиме система отключает полностью свой модем. Не работает связь с сервером и не работает управление через звонок и смс.

Система выходит на связь по событиям, которые Вы указали в настройках. 

Если в Вашем случае система включает модем только в поездке, то рекомендую снять систему с охраны и запустить двигатель. Далее дождаться появления системы на связи в приложении, а затем выключить режим маяка в настройках.

да спасибо,теперь только остаётся подловить систему пока она будет на связи. Утром было 2 поездки по 10 км. В одну сторону сработало(я не успел сообразить) и в другую сторону она не включилась попросту. Какой то закономерности включения ее нет.