0
Формирование PDF отчета
Сергей Пестряков 3 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 years ago •
10
Доброго времени суток!
Не работает формирование PDF отчета, долго висит потом error 500
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Прошу перепроверить выгрузку отчета и сообщить результат.
Здравствуйте. Ситуация не изменилась.
Здравствуйте. Прошу проверить возможность выгрузки данных через другой браузер. Отключите сервисы VPN, если они используются.
vpn нет.
в другом браузере без изменений.
error 500 это ошибка сервера, браузер тут точно не причем
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Переслал информацию разработчикам.
Прошу проверить выгрузку отчета через другое интернет-соединение. На текущий момент нам не удается воспроизвести такую ошибку.
без изменений
Здравствуйте. В таком случае для диагностики нужно создать новый аккаунт на сайте starline.online и перенести в него устройство: Перенос устройства из одного аккаунта в другой. При переносе важно обратить внимание на галочку сохранения истории перемещений и событий, чтоб ничего не потерялось.
Другой вариант - временно изменить пароль от аккаунта и прислать мне в личные сообщения новый пароль. Разработчик войдет в аккаунт и проверит возможные сбои в нем.
Есть еще третий вариант, забить и не париться, может когда то разработчик допилит элементарный php скрипт экспорта в pdf....
Здравствуйте. Экспорт работает. Сложность пока возникает только на одном аккаунте. На Вашем аккаунте. Варианты диагностики указаны выше.