- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
не забудьте поставить на охрану
s-saraev 3 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 недели назад •
7
Здравствуйте. Аналогичная ситуация. Постоянно приходят уведомления «не забудьте поставить на охрану» при том, что машина на охране. Как это поправить не отключая умные уведомления?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Прошу полностью заполнить Ваш профиль:
Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):
готово
Здравствуйте. Включили логирование данных на сервере для Вашего аккаунта. Прошу понаблюдать и сообщить в какой момент снова придет лишнее напоминание о постановке в охрану.
Добрый день.
Вновь прилетает уведомление «не забудьте поставить на охрану» при том, что машина на охране.
Помогите пожалуйста.
Здравствуйте.
При получении такого лишнего уведомления, пришлите точное время, когда Вы получили уведомление и точное время фактической постановки в охрану.
14:23 машина встала на охрану
14:26 пришло уведомление
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Информацию передал разработчикам.