- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
Пароль для личного кабинета
moroz kppbo 3 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад •
11
Здравствуйте, есть логин от приложения старлайн, но старый владелец поменял пароль и не помнит, есть номер сим Карты, которая установлена в модуле сигнализации
Как восстановить пароль?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Если к аккаунту была привязана электронная почта, то восстановить пароль можно по ссылке: https://starline.online/#password-restore
Если почта не привязана, то восстановить пароль не получится. Нужно создать новый аккаунт и добавить Ваше устройство в него.
когда добавляешь новое устройство смс не отправляется на номер симкарты сигнализации
Здравствуйте.
Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
Система доступна по звонку?
Приходят ли ответы на смс с текстом
и
Сообщения не отправляются, или система на них не отвечает? Телефон отображает ошибку отправки смс?
сообщение не отправляется, система доступна к звонку, связь теле 2
Телефон отображает ошибку
попробовал на другом телефоне
Сообщения отправляются но нет ответа
Здравствуйте. Теле2 установлена и в смартфоне, и в системе?
При срабатывании тревоги система Вам звонит?
в системе теле 2 в телефоне Мегафон
При срабатывании тревоги не звонит
Спасибо за сообщение. Теле2 и Мегафон блокируют многие сообщения из цифр как спам.
Все смс нужно отправлять с номера, который записан в систему как номер владельца.
Либо на сим карте в системе недостаточно средств, либо Ваш номер не установлен в систему как номер владельца.
При покупке автомобиля Вы записали свой телефон как номер владельца? Смена владельца GSM-модуля
машину покупал с рук, другой владелец с помощью Команды перезаписал свой номер на мой
да того как перезаписали номер при звонке на номер сигнализации просил пароль
После записи перестал требовать
В таком случае рекомендую перепроверить баланс сим карты в системе.