0

Пароль для личного кабинета

Здравствуйте, есть логин от приложения старлайн, но старый владелец поменял пароль и не помнит, есть номер сим Карты, которая установлена в модуле сигнализации

Как восстановить пароль?

Здравствуйте. Если к аккаунту была привязана электронная почта, то восстановить пароль можно по ссылке: https://starline.online/#password-restore

Если почта не привязана, то восстановить пароль не получится. Нужно создать новый аккаунт и добавить Ваше устройство в него.

когда добавляешь новое устройство смс не отправляется на номер симкарты сигнализации 

Здравствуйте. 

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?

Система доступна по звонку?

Приходят ли ответы на смс с текстом

09

и

00551

Сообщения не отправляются, или система на них не отвечает? Телефон отображает ошибку отправки смс?

сообщение не отправляется, система доступна к звонку, связь теле 2 

Телефон отображает ошибку 

попробовал на другом телефоне 

Сообщения отправляются но нет ответа 

Здравствуйте. Теле2 установлена и в смартфоне, и в системе?

При срабатывании тревоги система Вам звонит?

в системе теле 2 в телефоне Мегафон 

При срабатывании тревоги не звонит 

Спасибо за сообщение. Теле2 и Мегафон блокируют многие сообщения из цифр как спам. 

Все смс нужно отправлять с номера, который записан в систему как номер владельца.

При срабатывании тревоги не звонит

Либо на сим карте в системе недостаточно средств, либо Ваш номер не установлен в систему как номер владельца.

При покупке автомобиля Вы записали свой телефон как номер владельца? Смена владельца GSM-модуля

машину покупал с рук, другой владелец с помощью Команды перезаписал свой номер на мой 

да того как перезаписали номер при звонке на номер сигнализации просил пароль 

После записи перестал требовать

В таком случае рекомендую перепроверить баланс сим карты в системе.