пароль не верный

Здравствуйте. Если к аккаунту была привязана электронная почта, то восстановить пароль можно по ссылке: https://starline.online/#password-restore

Если почта не привязана, то восстановить пароль не получится. Нужно создать новый аккаунт и добавить Ваше устройство в него.

здраствуйте. Где нужно создать новый аккаунт? Почта не привязана. У меня только конверт где старый логин пароль экстренный и сервисный код

Для регистрации аккаунта требует номер сим карты. У меня его нет, старлайн с 96 Эко я так понял без симки идёт

На конверте указан номер сим чипа, который установлен в системе. Если номер не указан, то нужно посетить установщиков для диагностики. Может потребоваться замена сим карты в системе.

я создал новый аккаунт,там написанно "список устройство пуст" как добавить?

номер сим чипа 11 значный?

я создал новый аккаунт,там написанно "список устройство пуст" как добавить?

Используйте компьютер для входа на сайт starline.online

Либо используйте мобильное приложение для добавления устройства: Добавление охранных комплексов и трекеров в мобильном приложении StarLine

номер сим чипа 11 значный?

Номер сим чипа - это обычный номер телефона МТС в международном формате. Начинается с +79