Нет связи с мобильной версии приложения и самой сигнализации

Здравствуйте. Прошу полностью заполнить Ваш профиль:

Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

заполнен

Какой ответ приходит от системы на смс с текстом

00551

отправлял. Пришёл ответ G13

Здравствуйте. Прошу прислать полные ответы от системы на смс с текстом

00551

и

00591

Какой ответ приходит на смс с текстом

0056+gategen4.starline.ru,1025

связи все равно нет

Какой ответ приходит на смс с текстом

0056+gategen4.starline.ru,1025

да, пришло данное сообщение,

Прошу отправить с Вашего телефона на номер сим карты в охранной системе смс с текстом

0056+gategen4.starline.ru,1025

Охранная система пришлет Вам ответное смс. Что написано в этом ответном смс?

Спасибо за сообщение.

Какой теперь ответ приходит на смс с текстом

00551

Здравствуйте. Система не может выйти в Интернет. Автомобиль находится на улице в зоне уверенного приема сотовой сети?

Какой ответ приходит на смс с текстом

0057+internet.mts.ru,,,#

Доброе утро! Автомобиль находиться на улице, интернет хороший. 

Спасибо за сообщение.

Судя по ответным смс от системы, уровень сигнала не самый хороший. цифры 13,15,17 - это качество сигнала. Хороший сигнал - выше 20.

Рекомендую удалить устройство из аккаунта и заново добавить. Сообщите, пожалуйста, результат.