0

Уведомление "Не забудьте поставить машину на охрану"

DE INTENTO 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 11

Здравствуйте. После последнего обновления программы на смартфоне не приходят уведомления "Не забудьте поставить машину на охрану".

Было очень удобно, хоть и не всегда приходили уведомления вовремя.

Как его включить обратно?

Здравствуйте. Нужно перейти в раздел настройки уведомлений в приложении и включить Умные Уведомления

Настройка включена. Но уведомления всё так же не приходят

Здравствуйте. Прошу удалить приложение на телефоне. Далее нужно заново установить приложение StarLine2 и заново настроить нужные Вам уведомления. Сообщите, пожалуйста, результат.

Удалил приложение Starline2. Перезагрузил телефон. Установил заново и настроил приложение Starline2. Уведомление не появилось

Спасибо за сообщение.

Прошу после совершения поездки выключить зажигание и заглушить двигатель. Далее открыть и закрыть дверь, потом подождать 7 минут. Если уведомление снова не придет, то прошу указать точное время проведения этого эксперимента.

Только что совершил действия, как Вы и просили. В 17:15 была закрыта дверь водителя. 17:24 - уведомлений так и нет (UTC+05:00)

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Прошу проверить работу остальных уведомлений. 

Включите уведомления о включении и выключении охраны. Они приходят корректно?

Да, остальные уведомления приходят корректно

Спасибо за сообщение. Изучаем логи сервера. Проверяем возможные варианты решения.

Наконец появилось уведомление! Спасибо

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho