- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Уведомление "Не забудьте поставить машину на охрану"
DE INTENTO 3 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 years ago •
11
Здравствуйте. После последнего обновления программы на смартфоне не приходят уведомления "Не забудьте поставить машину на охрану".
Было очень удобно, хоть и не всегда приходили уведомления вовремя.
Как его включить обратно?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Нужно перейти в раздел настройки уведомлений в приложении и включить Умные Уведомления
Настройка включена. Но уведомления всё так же не приходят
Здравствуйте. Прошу удалить приложение на телефоне. Далее нужно заново установить приложение StarLine2 и заново настроить нужные Вам уведомления. Сообщите, пожалуйста, результат.
Удалил приложение Starline2. Перезагрузил телефон. Установил заново и настроил приложение Starline2. Уведомление не появилось
Спасибо за сообщение.
Прошу после совершения поездки выключить зажигание и заглушить двигатель. Далее открыть и закрыть дверь, потом подождать 7 минут. Если уведомление снова не придет, то прошу указать точное время проведения этого эксперимента.
Только что совершил действия, как Вы и просили. В 17:15 была закрыта дверь водителя. 17:24 - уведомлений так и нет (UTC+05:00)
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Прошу проверить работу остальных уведомлений.
Включите уведомления о включении и выключении охраны. Они приходят корректно?
Да, остальные уведомления приходят корректно
Спасибо за сообщение. Изучаем логи сервера. Проверяем возможные варианты решения.
Наконец появилось уведомление! Спасибо
Спасибо за сообщение.