Приложение для android не даёт добавить E96 по bluetooth после смены пароля аккаунта
Случился какой-то глюк, из-за которого приложения для Android не могут получить список устройств с сервера, а потому не дают добавить E96, она же Expert 6 по Bluetooth. Ниже описание как я попал в эту ситуацию:
1. С момента установки использовал приложение Starline для android (старое, №1). Телефон привязан по bluetooth к сигналке, используется аккаунт с карточки. На аккаунте с карточки изменён пароль, привязана моя почта, всё работает замечательно. За это время были смены телефона, перепривязывал их к сигнализации и тоже проблем не было.
2. Недавно наткнулся на то, что существует приложение Starline 2. И чёрт меня дёрнул его попробовать.
3. Как выяснилось, я забыл пароль от аккаунта. Я его сбросил, сделал новый.
4. Вошёл в приложение Starline 2. Там показывает 1 сигнализацию, с которой нет связи с 01.01.2000 03:00. При этом сделать с ней ничего нельзя, настроек bluetooth нет.
5. Решил, что Starline 2 не умеет работать по bluetooth, открыл Starline 1. Естественно из-за смены пароля там меня разлогинило. Вхожу по новому паролю - список устройств пустой, при обновлении списка выдаёт: "Не удалось загрузить список устройств с сервера". Настроек добавления сигнализации по BLE нет.
6. Попробовал полазить по starline-online.ru, вдруг там какая-то блокировка аккаунта из-за смены пароля. Ничего такого не увидел, зато в списке устройств пишет: "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже."
Прошу помочь решить эту проблему.
P.S. В приложении Starline сигнализацию не удалял, сигнализация от телефона не отвязалась (Starline ключ работает).
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Направил запрос разработчикам. Проверим, что мы можем сделать удаленно.
Здравствуйте. Прошу перепроверить работу приложения и сообщить результат.
Здравствуйте. Cпасибо за помощь! В Starline 1 всё починилось. Starline 2 - будто тоже устройство появилось, но не могу найти там раздел с выбором Bluetooth устройства. Приложение Starline 2 вообще поддерживает работу только по BLE? Или обязательно должен быть GSM модуль и я зря вас мучаю?
Здравствуйте.
поддерживает. Внизу шестеренка Настройки - Настройки BLE.