- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
Восстановить историю действий при переносе устройства на другой аккаунт
Сергей Мягков 4 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад •
1
Доброго дня, при переносе устройства на другой аккаунт не сохранилась история перемещений и действия , попытался вернуть на предыдущий аккаунт - тоже не отображается, делал через сайт , возможно их как то восстановить? или получить выгрузку за определённый день? нужно для предоставления в ГИБДД
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. При переносе устройства в другой аккаунт пользователь сам выбирает сохранять ли историю и треки. Если при переносе пользователь поставил галочку на очищение истории событий и перемещений, то все данные удаляются без возможности восстановления.
Если перенос осуществлять через получение нового пин кода по смс, то история стирается автоматически.
Восстановить данные или получить выгрузку невозможно.