0
Списания по тарифу старлайн л
galaxi2004 5 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago •
10
Customer support service by UserEcho
Подскажите что за странные списания по тарифу старлайн л за 3 руб в сутки? Мне этот тариф установили неделю назад а уже со счета списалость более 200 рублей. В салоне мегафон говорят что деньги на счет поступают и сразу списываются.
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения номер телефона сим карты, установленной в блок сигнализации.
Связь полностью пропала с обеда с симкой на авто. Наверно еще какое-то списание прошло. Пополнять баланс больше пока не буду.
Заезжал в салон мегафон. Там сказали что по моему номеру неккоректно списывается плата за инет. Очень дорогой тариф включился. Как это у меня авто его включила? Прошу ответить
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Проверим списания. Я сообщу результат.
Оператор связи ошибочно списал средства в размере 200 р, составлена заявка на корректировку, после ее проведения Ваш счет будет пополнен на эту сумму. Благодарю за ожидание и приношу извинения за предоставленные неудобства.
Когда тариф будет нормально работать? Могу я быть уверен что больше таких списаний не будет?
Здравствуйте. Подобные случаи у мобильных оператором происходят крайне редко. Со своей стороны мы предпринимаем все возможное для скорейшего возврата лишних списаний.
Три дня прошло. Деньги не поступили еще. Я могу уже пополнять баланс? Списаний некорректных больше не будет?
Здравствуйте. На сегодня подобных списаний больше не зафиксировано. Возврат средств на счет от оператора занимает некоторое время. Благодарю за ожидание.