0
Нет связи GSM
vitamintver 4 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад •
3
Приложение теряет связь GSM. Хотя уровень сигнала хороший. СМС, звонки не проходят. Версия прошивки 2.17.5
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Сим карта какого оператора установлена в сигнализации? Баланс положительный?
Если система недоступна по звонку, то возможности дистанционной диагностики отсутствует. Рекомендую посетить установщиков для проверки исправности сим карты и надежности ее фиксации в самом блоке системы.
Оператор МТС, баланс + . На картинке GSM сигнал присутствует, получается исправность сим карты и надежность фиксации отпадает. Судя по многочисленным жалобам, что то с вашей стороны не то.
Здравствуйте. На скриншоте сигнализация не в сети. Показаны данные на момент последней связи с сервером.
Система не может быть в сети и быть недоступной по звонку. Именно поэтому рекомендую посетить установщиков для проверки сим карты и ее фиксации.