- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Уведомления от приложения StarLine 1 после установки StarLine 2
Добрый день.
- Я приобрёл вашу сигнализацию и установил у официального представителя. После монтажа я скачал и установил приложение StarLine на свой смартфон Mi8 (Android 10 на базе Miui), мне сразу после установки начали приходить из приложения уведомления, я пользуюсь смарт часами от Сяоми и все уведомления дублировались на часы.
- Увидел, что есть вторая версия приложения с более современным дизайном. Установил её, удалил первую.
- Понял, что мне перестали приходить какие-либо уведомления от второй версии.
- Установил заново первую версию приложения, дал все разрешения. Но никаких уведомлений не было по прежнему.
- Я воспользовался инструкцией, расположенной тут https://support.starline.ru/communities/27/topics/45774-posle-ustanovki-prilozheniya-starline2-perestali-prihodit-push-uvedomleniya
- Начали приходить пуш уведомления, но они посылаются не приложением, а непонятно по какой схеме и для меня неудобство в том, что на часы не приходят уведомления. Т.е. не приложение старлайн инициатор, я не знаю как переслать уведомления на часы.
Подскажите, как сделать что бы были уведомления как в первый раз. Т.е. от приложения старлайн 1.
У жены аналогичная ОС на телефоне, ей вообще не приходят уведомления, ей я изначально поставил Старлайн 2. Пробовал добавить уведомления на почту, но они не приходят.
Пожалуйста, дайте исчерпывающие инструкции. Логин WgGSqSSt.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Прошу Вас удалить получателей PUSH в личном кабинете на сайте starline.online и все созданные на сайте уведомления.
Затем переустановить приложение, войти в него под своим логином/паролем и заново настроить уведомления в самом приложении.
После этого должны начать приходить уведомления.
На смартфонах под управлением MIUI обязательно разрешение автозапуска приложения StarLine и исключение приложения из правил энергосбережения.
Для отображения уведомлений на часах нужно добавить приложение StarLine в настройках приложения MiFit.
выполнил описанные выше операции, уведомления начали приходить на телефон и часы. Радость была не долгой. Открыл приложение на телефоне жены - перестали приходить уведомления мне на телефон и у неё ничего нет. Подскажите какие процедуры надо выполнить что бы уведомления работали на двух телефонах ОДНОВРЕМЕННО?
Здравствуйте. Количество телефонов не влияет на уведомления. Каждый телефон настраивает себе уведомления отдельно в приложении.
На текущий момент на Вашем аккаунте уведомления настроены только для одного телефона. На нем используется первая версия StarLine.
Если на второй телефон не приходят уведомления, прошу на этом телефоне переустановить приложение и настроить уведомления на нем заново.
а по каким причинам на первый телефон перестали приходить уведомления на часы? Если я настраиваю push уведомления через https://starline-online.ru/, то от приложения больше не приходят?
В инструкции выше я не писал ничего о настройке уведомлений с сайта. Приложения настраиваются на телефоне. В приложении.
В настройках на Вашем телефоне в приложении включены уведомления? Само приложение имеет нужные разрешения?
У приложения есть все разрешения. Push уведомления, настраиваемые на сайте это что-то отдельное?
Спасибо за информацию. Давайте по шагам и строго будем соблюдать инструкцию. Если Вы будете отдельно добавлять - удалять получателей или переносить устройства в другие аккаунты, ничего не заработает. Итак:
Пункт 1 я выполнил. Приступайте к пункту 2. Сообщите, пожалуйста, результат.
Полагаюсь на Ваш профессионализм в решении проблемы.
По шагам:
Здравствуйте.
Спасибо за информацию.
Рекомендую перепроверить настройки в самом MiFit. Если не заработает - то стоит обратиться в их поддержку.
По логам сервер отправляет уведомления на два телефона. Рекомендую перепроверить настройки. Если уверены в верности настроек, то рекомендую установить на второй телефон приложение StarLine2 и настроить в нем уведомления.
спасибо, буду тестировать. В MiFit стоит разрешение на приложение и вчера оно работало. Может это от уведомлений с сайта приходило?
Сервер отправляет одинаковые уведомления на два телефона. Уведомления настроены в приложениях.
Доброе утро. Стали приходить звуковые уведомления на оба телефона, но и на первом и на втором установлены miFit. Ни мне, ни жене не приходят уведомления на часы/браслет. Вечером 8 октября после первых манипуляций мне начали приходить оповещения на часы, по вашим логам видно в чём разница была? У меня такое ощущение, что уведомления были как бы задвоеные и тогда приходили на часы.
Здравствуйте.
Сервер отправляет уведомление на телефон и приложение StarLine. На этом все. На часы уведомления отправляет приложение MiFit. Рекомендую проверить настройки приложения MiFit.
Добрый день.
У меня была та же проблема. После отключения группировки уведомлений стали приходить уведомления на часы.