0

Не работает с приложения

Добрый день у меня сигнализация a93gsm не работает как с приложение так и смс и телефона, хотя дозваниваюсь и в приложении видно статус машины. Смс 00551, пишет команда не выполнена.

Команда не выполнена
GSM:19(-)

с пульта все работает

Здравствуйте.

Прошу Вас корректно заполнить Ваш профиль:

Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):

Ответ от сигнализации 

GSM:19(-)

Означает отсутствие стабильного сигнала 2g GPRS на сим карте. Рекомендую связаться с оператором для проверки наличия ограничений. Если сим карта из комплекта, то нужно позвонить по номеру 8-800-333-80-30

операторы сказали что ограничений нет, баланс есть. МТС умное устройство сим карта

Здравствуйте. На текущий момент сигнализация в сети. Прошу проверить и сообщить результат.

здравствуйте, без изменений 

Здравствуйте. В таком случае нужно обратиться по месту установки сигнализации для проведения диагностики. Возможно потребуется замена сим карты на другого оператора.