- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
Глюк системы
Хочу услышать объяснение от представителей Starline!
Вчера в приложении начали приходить уведомления "скрин прилагаю".
Пруф:
1. Машину с 12-го Пт никто не трогал.
2. Машина стоит а охраняемой стоянке, позвонил охране сказали что никого рядом нету, и машина закрыта.
3. При вкл. зажигания у меня включается видео-регистратор, естественно записи нету, так как зажигание не включалось.
4. Нельзя открыть двери, капот, багажник без снятия с охраны, иначе будет "тревога" и звонок на телефон, чего не было в приложении тоже нету тревоги!
И ЧТО ЭТО БЫЛО???? пришлось бежать на стоянку перепроверять!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Было ли снятие с охраны ранее в истории сигнализации?
Последнее за 12е было что поставил на охрану. Я тоже думал может запоздалое уведомление, но нет... И автозапуском с зимы не пользовался.
Спасибо за оперативный ответ. Напряжение питания в автомобиле в порядке?
Да, аккумулятор 100% заряженный
Спасибо за ответы. Информация передана разработчикам на анализ. Также рекомендую Вам посетить установщиков для проверки подключения шины CAN.
В Чт обновил CAN до starline_2can_lin_5-1-2_can_5-1-2-22398_KIA_Sportage.bin проверьте может глюк в прошивке.
Сегодня был новый прикол...
Здравствуйте. Рекомендую обратиться по месту установки сигнализации для проведения диагностики. Особое внимание прошу уделить подключениям питания и CAN. Также стоит проверить исправность антенны сигнализации.