+1
Задержка доставки push
Дмитрий Леонтьев (StarExpert) 6 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 years ago •
19
Последнюю неделю и в частности сегодня наблюдаю эпизодическую задержку в доставке push в несколько минут, при том что в истории приложения Starline соответствующие записи появляются раньше push.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, точнее:
В какое время, по какому событию, какое уведомление пришло с запозданием? Нужно максимально точное время для проверки логов.
Например события 22.04.2019 в 17:24. Пришло сразу 4 события с задержкой, какие точно не могу сказать. Понаблюдаю ещё и напишу сюда.
Вчера, так же в вечернее время наблюдалась ситуация с задержкой пуш. В среднем 10-15 минут. Сегодня с утра ситуация стабилизировалась.
В 20:50 в приложении и на сайте появились события и треки до 17:26, получается задержка 3 часа.
Здравствуйте. Ситуация с историей и треками находится в стадии исправления. Сегодня все заработает в полной мере.
Опять задержка доставки push, двигатель остановлен пришло в 18:03, фактически в 17:53, поставлен на охрану в 18:04, фактически в 17:54, когда же уже push заработают нормально?
Здравствуйте. Включил логирование на Вашем аккаунте. Понаблюдайте, пожалуйста, за уведомлениями и сообщите время.
Пока push приходят вовремя, но проблема с отображением треков и уведомлений в приложении с задержкой так и не решена.
Здравствуйте. О ситуации о треках и истории в курсе. Спасибо за оперативное информирование.
у меня тоже проблемы с обновлением истории и треков, примерно на 2 часа задерживается.
Здравствуйте. Согласно правилам форума, прошу Вас создать отдельную тему для Вашего вопроса.
У Вас задержка наверно, не с PUSH сообщениями, а с отображением истории и треков. Все нормальзуется в ближайшее время.
По-видимому проблема задержек решена, сейчас PUSH приходят без задержки. Но для предотвращения подобных проблем предлагаю разработчикам организовать обработку событий для PUSH в системе реального времени и в случае отсутствия подтверждения доставки PUSH на конечное устройство предусмотреть отправку ББ содержимого PUSH в SMS на M1. Другими словами, обработка информации системой должна производиться за определённый конечный период времени, чтобы поддерживать постоянное и своевременное информирование.
И снова задержки уведомлений на 10 минут, включайте логгирование!
Здравствуйте. По логам:
2019-05-17 12:40:49 система в охране
2019-05-17 12:40:52 Отправляем Android push-уведомление sorento: Снят с охраны
2019-05-17 12:40:56 Отправляем Android push-уведомление sorento: Двигатель запущен
2019-05-17 12:44:56 Отправляем Android push-уведомление sorento: Двигатель остановлен
2019-05-17 12:45:17 Отправляем Android push-уведомление sorento: Поставлен на охрану
Все уведомления отправлены в 2 версии приложения.
Расскажите, пожалуйста, какое из событий произошло с задержкой?
Вот это 2019-05-17 12:40:52 пришло в 12:50 в оба приложения с задержкой. И например сейчас приехал 2 минуты назад, push ещё не пришло
Спасибо за ответ.
Уведомление было отправлено вовремя.
Задержка может быть обусловлена многими факторами https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1266-push-soobscheniya
На MIUI 9 и MIUI 10 наблюдаются большие проблемы с оповещениями в принципе. Особенно на Beta версиях этих систем. Обусловлено особенностями самой системы.
Для обеспечения стабильной работы сервера с текущими задачами, доступ к логу появляется только с 30-ти минутной задержкой, Поэтому на этот вопрос могу ответить позднее.
У меня MIUI 10.2, стабильная. Другие приложения, например клиент-банк получают push без задержек.
Прочитал статью по ссылке, не узнал ничего нового, проблемы при желании решаемы:
https://m.habr.com/ru/post/274169/
Спасибо за полезную информацию.