Не приходят PUSH.

Добрый день. Спасибо за обращение. По вопросу смены GSM пароля работа ведется. Исправления будут в скором времени. По уведомлениям PUSH: проверил по логину из Вашего профиля, уведомления отправляются на Android. Рекомендую проверить настройки разрешений приложения. Также можно передобавить телефон в список PUSH на сайте starline.online Если ситуация не измениться, то следует проверить работу уведомлений на другом телефонном аппарате.

увкдомления push , которые настроены в приложении андройда , работают нормально . Не работают те, которые настроены на сайте  https://starline-online.ru/ , а именно интересует связь с сервером  - "в сети и не в сети".  Вчера пропала связь с сигнализацией и потом востоновилась , но уведомления об этом так и не было . И почему-то в приложение андройда настройки этих уведомлений нет .

то что выделил зелёным, оповещения когда либо приходили, то что красным, не приходили. То что не выделил, ещё не было ситуаций проверить. И оповещения по геозонам так же не работают. Привязано два устройства, везде ситуация одинакова. 

Спасибо за информацию

Как я и писал выше, прошу Вас заново настроить уведомления на сайте starline.online заново добавить туда телефоны, Добавить электронную почту тоже как канал уведомлений. Далее мне потребуется точная информация в формате 

В какое время

Какое оповещение

Куда не пришло.

Геозоны добавил заново. Но теперь не получается создать новые уведомления - "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже." 

Попробовал несколько раз. 

Спасибо за информацию. Данные переданы разработчикам на анализ.

Сегодня удалось настроить оповещения на сайте. В приложение андройда все оповещения снял, на сайте starline.online заново настроил оповещения. Снятия и постановка на  охрану. Пробую, оповещения на емайл и устройства не приходят. Исходя из этого оповещения настроенные на сайте не работают. 

В какое время - 11 апр. 16:56

Какое оповещение  - снятие и постановка на охрану

Куда не пришло.-  емайл, устройства на андройде. 

Доьрый день. Спасибо за подробный ответ. Это поможет оперативнее решить вопрос. Подскажите, пожалуйста, если оповещения настроены из приложения, то они приходят корректно на телефон? 

Да, если пуши настроены в приложение они всплывают. Пушы которые настроены на сайте, не приходят. 

Геозоны так же не работают. 

В субботу с 7,30 до 8,30

покидание и возврат в геозону

не пришло.- емайл, устройства на андройде.

Каков результат по моей проблеме ? Например - то что не могу сменить гостевой пароль через приложение, уже прошел примерно месяц, как обратился на горячую линию СЛ и до сих пор проблема не решена. 

Некоторое время приходили уведомления на почту "в сети" , "не в сети".  Не самый дешевый вариант оборудования, а некоторые функции работают кое-как или совсем не функционируют и тех поддержка нечего не может с этим поделать ? 

Здравствуйте. Решения Ваших вопросов находятся в разработке.

Ко всему этому ещё начала периодический пропадать связь с сигнализацией на длительное время на андройде при условии, что машина просто стоит на месте. Со стороны МТС проблем нету, проверка на телефоне 2-3-4g, грузит в этот момент стабильно. Смс и дозвон до сигнализации проходит. Команда смс 009900 иногда помогает иногда не помогает. 

Сим карта не в сети 2019-04-25 в 23:20:35

Сим карта в сети 2019-04-25 в 23:43:38

Сим карта не в сети 2019-04-28 в 06:45:55

Сим карта в сети 2019-04-28 в 07:53:02

Сим карта не в сети 2019-04-28 в 07:59:09

сейчас 9,04 по сей момент не в сети. 

Жесть какая-то, одни глюки. 

прошло 3 недели этой теме, почти нечего не исправлено. Заработали только оповещения по почте, в сети не всети , и ещё проблемы добавились. 

Здравствуйте. Вы всегда можете сменить гостевой пароль через сайт starline.online в настройках устройства.

Также только что лично проверил, из приложения смена пароля тоже работает исправно. 

Со стороны МТС проблем нету, проверка на телефоне 2-3-4g

Подскажите, пожалуйста, подробнее: как Вы проводили эту проверку? 

Сигнализация работает в стандарте 2g GPRS. 

Сим карта не в сети 2019-04-28 в 07:59:09 
сейчас 9,04 по сей момент не в сети.

9:23 устройство в сети

На Вашей системе 

Версия ПО: 2.11.0

Рекомендую заехать к установщикам для обновления.

В момент отсутствия связи с сигнализацией Прошу отправить диагностическое смс с текстом 

GPRS? 

И опубликовать ответ. Обратите внимание, если настроен запрос пароля даже у М1, то начинать смс нужно именно с пароля.

Да, если пуши настроены в приложение они всплывают. Пушы которые настроены на сайте, не приходят.

Для работы PUSH уведомлений они должны быть настроены в приложении на телефоне.

Геозоны так же не работают.

Оповещение по геозонам исправно работает на электронную почту. По PUSH уведомлениям о геозонах ведутся работы.

Спасибо за Ваше терпение. Сообщите, пожалуйста, на какие Ваши вопросы я не ответил.

Также только что лично проверил, из приложения смена пароля тоже работает исправно

У меня не работает на обоих устройствах андройд. Интересует смена именно через приложение. 

Подскажите, пожалуйста, подробнее: как Вы проводили эту проверку?

сажусь в машину и на телефоне переключаю режимы связи в настройках, во всех режимах интернет ловит, все деления, сайты грузит, в сигнализации и в телефоне МТС

Нет устойчивого сигнала 2g GPRS

если судить по моей проверке, всё устойчиво

Для работы PUSH уведомлений они должны быть настроены в приложении на телефоне.

в телефоне нету настройки уведомлять "в сети не в сети", только в ЛК. 

В ЛК добавлен пуш для андройда, но пушы не приходят по этим событиям, только на почту. А нужен именно пуш для телефона.

Оповещение по геозонам исправно работает на электронную почту.

не приходит. Только  "в сети, не в сети"

ПО обновлю