+3
Два дня отсутствуют уведомления от приложения на смартфон
Неожиданно прекратились поступления уведомлений на смартфоны от приложения. При этом само приложение работает нормально, отрабатывает команды, отображает текущий статус. Однако ни звуковых, ни текстовых уведомлений оба подключенных смартфона не получают при этом. Проблема началась два дня назад
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Такая же ситуация, в истории приложения не отображаются события. На почту тоже ничего не приходит. В веб версии также отсутствует история.
Добрый день!
Создайте, пожалуйста, новую тему, где подробно опишите ситуацию. Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для получения своевременной консультации:
С полным перечнем правил можно ознакомиться здесь.
Спасибо за понимание!
Так, ну ситуация не меняется, уже четыре дня. Это, конечно, не есть хорошо. Если дальше так будет, то это совсем будет плохо.
Сим-карта МТС из комплекта. Провайдеры смартфонов разные, так что, проблема на стороне сервера Старлайн.
Последнее время, видимо, проводились там некие улучшалки, ну вот и косячки
Ах, да. В плане мероприятийпо исправлению ситуации, от меня зависящих, произвел перезагрузку и попытку обновления версии модуля с N9 на N9. Результата не дало. Вобщем, проблема не у меня и не посередине.
Так,ну вот,дошли руки раскопал причину. Некоторое время назад поставил параллельно с основной Старлайн 2. Вначале все было нормально,а затем пуш сообщения пропали. Снес вторую версию,не помогло. Зашёл сегодня на веб версию, а там две одинаковые пары смартфонов в контактах,получателями пушей. Снес обе пары,выгрузил
мобильное приложение,снова зпгрузил,обновил,тыц,и...появилось спустя некоторое время. Осторожные надо с альтернативными программками))