0
Отвечен

Не приходят SMS коды для входа на сайт starline-online.ru

qxbutch 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 год назад 9

Не могу зайти на сайт как минимум 2 дня

Приложение в телефоне пока работает.

Как исправить проблему ?

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от qxbutch 5 лет назад

проблема уже 4-й день.

как зайти на сайт?

Добрый день.

В течение некоторого времени вам будет отправлено проверочное СМС.

Сообщите о получении или о факте неполучения в течение часа. 

пока не приходило.

номер телефона +375.....45  такой?
похожая проблема была на выходных 1 или 2 недели назад тоже, но она пофиксалась буквально в первый день рабочей недели.

номер телефона +375.....45  такой?
Верно.
+1

По уточнённой информации, ваша ситуация связана с некорректной работой провайдера, доставляющего СМС в Беларусь. Как долго продлится данная ситуация - нам неизвестно и мы не можем повлиять на неё.

Рекомендую отключить 2-факторную авторизацию при входе в Телематику. Для этого позвоните с привязанного к аккаунту номеру на горячую линию ФСП СтарЛайн и попросите оператора отключить СМС-подтверждение.

Бесплатный номер горячей линии : 810-8000-333-80-30.

Спасибо.

Я так понял что проблема не у меня и рано или поздно будет исправлена. Так?

Оотключение двухфакторной авторизации - это временное решение, которое увеличивает уязвимость моего акаунта.  

Если я готов подождать - то двухфакторную авторизации можно пока не отключать. Так ?

вроде заработало со вчерашнего дня.

Отвечен

Добрый день.

Спасибо за информацию.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho