- Мониторинг СтарЛайн
-
Bugs
0
Under review
Проблема с приложение apple watch
Добрый вечер.
Статус автомобиля на часах может обновлятся до четырёх минут. При этом все команды заканчиваются с ошибкой (связь с телефоном стабильная). В этот момент запускаю приложение на телефоне и вижу, что за окном авторизации по отпечатку висит окно с вводом пароля от аккаунта. После успешной авторизации на телефоне часы сразу оживают, статус обновляется в течение трёх-пяти секунд.
Customer support service by UserEcho
Добрый вечер.
Информация по вашей ситуации уточняется.
Добрый вечер.
Вашим вопросом занимаются разработчики. Потребуется дополнительное время.
Добрый день. Удалось снять видео. Отправил команду с часов, телефон лежал в кармане. В течение минуты двигатель не запустился.
https://cloud.mail.ru/public/8YCG/D3goCi1ND
Возможно, как-то поможет с решением проблемы.
Добрый вечер.
Какая версия приложения используется?
Добрый вечер. 5.5.1
Добрый вечер.
Спасибо за информацию, она будет передана разработчикам.
На текущей версии при запуске с часов сегодня так же была ошибка, но машина запустилась. Глюк с окошком ввода пароля так и остался, очень похоже на то, что проявляется только при использование часов. На втором телефоне (тоже ios) глюкало с окном ввода пароля не возникает, но там и часов нет.
Вот пример работы сразу после запуска с часов: https://cloud.mail.ru/public/G1i6/LHQuJsb6F
Новая проблема: пропадает связь с машиной из приложения до тех пор, пока ее не запустить/снять с охраны звонком, брелком или смс. Диагностика сети оператором проблем не выявила, место парковки всегда разное.
https://cloud.mail.ru/public/KPoy/3gNGA4Sw8
Добрый вечер.
Как правило, в подобных случаях причиной является некорректная работа оператора или сим-карты, когда связь GPRS отсутствует до перезапуска сессии, например, при звонке или входящем СМС.
Данная диагностика не может в полной мере достоверно отражать суть ситуации.
уважаемая поддержка, данная проблема все ещё актуальна, решение данной проблемы в разработке или никто этим не собирается заниматься?
К сожалению, это не единственная проблема... https://support.starline.ru/communities/27/topics/42650-postoyannaya-avtorizatsiya-v-prilozhenii-ios
Здравствуйте. Согласно Правилам форума прошу Вас создать отдельную тему для решения Вашего вопроса. В ней прошу максимально подробно описать что конкретно у Вас не работает.
Разработчики оперативно получают всю обратную связь от пользователей форума. Изменения в ПО вносятся при первой же возможности решения задачи.