0
Under review

Проблема с приложение apple watch

M-Kos 6 months ago • updated by Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 4 months ago 10

Добрый вечер.

Статус автомобиля на часах может обновлятся до четырёх минут. При этом все команды заканчиваются с ошибкой (связь с телефоном стабильная). В этот момент запускаю приложение на телефоне и вижу, что за окном авторизации по отпечатку висит окно с вводом пароля от аккаунта. После успешной авторизации на телефоне часы сразу оживают, статус обновляется в течение трёх-пяти секунд. 


Under review

Добрый вечер.

Информация по вашей ситуации уточняется. 

Добрый вечер.

Вашим вопросом занимаются разработчики. Потребуется дополнительное время.

Добрый день. Удалось снять видео. Отправил команду с часов, телефон лежал в кармане. В течение минуты двигатель не запустился. 

https://cloud.mail.ru/public/8YCG/D3goCi1ND

Возможно, как-то поможет с решением проблемы.

Добрый вечер.

Какая версия приложения используется?

Добрый вечер. 5.5.1

Добрый вечер.

Спасибо за информацию, она будет передана разработчикам.

На текущей версии при запуске с часов сегодня так же была ошибка, но машина запустилась. Глюк с окошком ввода пароля так и остался, очень похоже на то, что проявляется только при использование часов. На втором телефоне (тоже ios) глюкало с окном ввода пароля не возникает, но там и часов нет.

Вот пример работы сразу после запуска с часов: https://cloud.mail.ru/public/G1i6/LHQuJsb6F

Новая проблема: пропадает связь с машиной из приложения до тех пор, пока ее не запустить/снять с охраны звонком, брелком или смс. Диагностика сети оператором проблем не выявила, место парковки всегда разное.

https://cloud.mail.ru/public/KPoy/3gNGA4Sw8




Добрый вечер.

Новая проблема: пропадает связь с машиной из приложения до тех пор, пока ее не запустить/снять с охраны звонком, брелком или смс. 

Как правило, в подобных случаях причиной является некорректная работа оператора или сим-карты, когда связь GPRS отсутствует до перезапуска сессии, например, при звонке или входящем СМС.


Диагностика сети оператором проблем не выявила, место парковки всегда разное

Данная диагностика не может в полной мере достоверно отражать суть ситуации.