- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
+2
Отвечен
Не настраивается автозапуск и чувствительность датчиков через приложение и starline.online
Добрый день! Не удается настроить чувствительность датчиков и параметры автозапуска через мобильное приложение и через starline.online. Остальные функции работают. Модуль GSM-Мастер, версия N2, подключение модуля через сервисную кнопку выполнено. Ошибка повторяется на симкартах разных операторов. Уровень сигнала на данный момент: GSM:24(A)
Ошибка на starline.online:
Ошибка в приложении:
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Удалить устройство и добавить заново - пробовал, результата не дало
Добрый день.
Обновите ПО модуля GSM и проверьте работу настроек, пожалуйста.
Для этого, прошу Вас отправить смс 00591 на систему и дождаться ответа о установке ПО N4.
Спасибо.
ПО обновилось по воздуху до версии N4, ситуация не изменилась. Так же, в приложении и на сайте перестал отображаться баланс сим карты
Отправьте, дополнительно смс перезагрузки интернет соединения
00550 ждем ответа
00990 ждем ответа
00551 ждем ответа. Баланс обновится в течении 8часов.
Дополнительно откройте, пожалуйста доступ к Вашему устройству
Спасибо.
00550 - GSM:21
00990 - приветствие модуля
00551 - Команда выполнена, GSM:20(T)
Доступ к устройству предоставлен
Спасибо. Продлите доступ на 8 часов, пожалуйста.
Доступ предоставлен
Сегодня утром проверил, все заработало! Параметры устанавливаются. Спасибо!