0
Отвечен
Starline A93 + GSM + GPS не работает управление через приложение и не отслеживается.
Управление посредством вызова и смс работает. В данный момент ответы на смс 00551 и 00581 не приходят 009900 система перезагружается. Прошивка N4. Обновлялась вчера через 00591. Имеется imei могу прислать при необходимости.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
На какие-либо другие СМС-команды ответы поступают от системы?
Добрый день. В данный момент ответы не поступают ни на какие команды
И перестали поступать после перерегистрации в приложении. Приложение сначала выдало ошибку, а потом написало устройство без GSM и всё
Пожалуйста, проверьте баланс номера, используемого в системе.
Баланс положительный. Вчера ещё 50р было положено.
Сим-карта какого оператора связи используется в системе? Из комплекта?
Комплектная МТС
С номера владельца необходимо отправить СМС-команду
0098++79112009993#
Спустя минуту отправьте на номер системы любую другую СМС-команду, например, 00551. Ответит ли система?
Ответа не пришло.
Отвечает ли система на звонок с номера владельца?
Система трубку поднимает. Во всяком случае у меня запрашивает пин код. Хозяин сейчас вне зоны действия сети.
А в субботу работаете? А то машину и хозяина в живую увижу только субботу.
Каким образом вы тогда проверяете работу СМС-команд?
Вы же не отправляли эту команду с номера владельца, верно?
Мы работаем 7 дней в неделю.
Созваниваемся с хозяином и прошу выполнить действия и все команды он перенаправляет. Он работает до 7 вечера. Вчера подъезжал. Проверял лично как отправляются команды. Что работает и что нет. В выходные он должен днем приехать. Все команды отправлялись с его номера.
При звонке на систему команды выполняет.
Перестали приходить сообщения ПОСЛЕ ПЕРЕРЕГИСТРАЦИИ УСТРОЙСТВА В УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ НА STARLINE-ONLINE. Устройство стало считаться системой БЕЗ GSM.
Пожалуйста, отключите питание системы на 10 минут, затем подайте питание и проверьте выполнение команд по СМС и получение ответов на них.
Проблема нашлась. Он выезжал из области и роуминг загнал его в минус. Да так что положенные деньги не перекрыли. Спасибо за помощь.