 
        0
    
    
    
        
        
        Отвечен
        
        
    
    
    
    
    
    Starline A93 + GSM + GPS не работает управление через приложение и не отслеживается.
Управление посредством вызова и смс работает. В данный момент ответы на смс 00551 и 00581 не приходят 009900 система перезагружается. Прошивка N4. Обновлялась вчера через 00591. Имеется imei могу прислать при необходимости.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
 Вопросы
		
		
	
Вопросы 
	
 
                     
                
Добрый день.
На какие-либо другие СМС-команды ответы поступают от системы?
Добрый день. В данный момент ответы не поступают ни на какие команды
И перестали поступать после перерегистрации в приложении. Приложение сначала выдало ошибку, а потом написало устройство без GSM и всё
Пожалуйста, проверьте баланс номера, используемого в системе.
Баланс положительный. Вчера ещё 50р было положено.
Сим-карта какого оператора связи используется в системе? Из комплекта?
Комплектная МТС
С номера владельца необходимо отправить СМС-команду
0098++79112009993#
Спустя минуту отправьте на номер системы любую другую СМС-команду, например, 00551. Ответит ли система?
Ответа не пришло.
Отвечает ли система на звонок с номера владельца?
Система трубку поднимает. Во всяком случае у меня запрашивает пин код. Хозяин сейчас вне зоны действия сети.
А в субботу работаете? А то машину и хозяина в живую увижу только субботу.
Каким образом вы тогда проверяете работу СМС-команд?
Вы же не отправляли эту команду с номера владельца, верно?
Мы работаем 7 дней в неделю.
Созваниваемся с хозяином и прошу выполнить действия и все команды он перенаправляет. Он работает до 7 вечера. Вчера подъезжал. Проверял лично как отправляются команды. Что работает и что нет. В выходные он должен днем приехать. Все команды отправлялись с его номера.
При звонке на систему команды выполняет.
Перестали приходить сообщения ПОСЛЕ ПЕРЕРЕГИСТРАЦИИ УСТРОЙСТВА В УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ НА STARLINE-ONLINE. Устройство стало считаться системой БЕЗ GSM.
Пожалуйста, отключите питание системы на 10 минут, затем подайте питание и проверьте выполнение команд по СМС и получение ответов на них.
Проблема нашлась. Он выезжал из области и роуминг загнал его в минус. Да так что положенные деньги не перекрыли. Спасибо за помощь.