- Мониторинг СтарЛайн
-
Ошибки
0
Не ошибка
Не получается включить сервисный режим (команда не выполнена)
Авто в сети, реагирует на комманды снятия/постановки на охрану и некоторые другие команды через сайт и через GSM.
Но команда включения сервисного режима не работает ни через сайт , ни через GSM.
В обоих случаях приходит ответ - "команда не выполнена", на сайте сообщением в окошке или голосом на комманду 51 через GSM
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Правильно ли я понимаю, что вы пытаетесь активировать сервисный режим при включенном режиме охраны?
Пожалуйста, повторите операцию, предварительно сняв с охраны систему.
Сообщите результат.
тоже самое когда снят с охраны, но метка не рядом.
чувствую куда вы клоните. видимо текущее поведение без метки рядом - это не проблема, за исключением неинформативности сообщения "команда не выполнена"
попробую еще вечером при наличии метки рядом с машиной
Без авторизации метки просто так снять с охраны и включить сервисный режим не получится.
Без участия метки можно поступить так:
1. Для экстренного снятия с охраны можно отправить SMS-команду "30 ХХХХ", где ХХХХ — код экстренного выключения охраны указанной на карточке.
2. Потом отправить SMS-команду "51" для включения сервисного режима
Следует учесть, что при снятии с охраны если не открыть дверь, то автомобиль может закрыться :)
спасибо за ответы.
со снятой охраной и меткой - сервисный режим включается через приложение.
а есть варианты экстренного снятия с охраны без метки, но не через СМС, а через голосовое меню или приложение?
Добрый день.
Отключение запрета поездки возможно только по СМС, с помощью сервисной кнопки, либо выполнения условия снятия запрета (зависит от настроек: ввод кода штатными кнопками, либо нахождение метки в зоне действия).