- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
Отвечен
Не получается добавить "устройство" в приложение Android / B96
Приветствую!
Установил приложение StarLine на телефон, зарегистрировался(логин, пароль с карточки).
Нажимаю "Добавить устройство" => "Сигнализация, М66" => Выбор оператора => Отправка СМС 00581 на СИМку => Ввожу название, 8-ми значный PIN из СМС и номер SIM => "Произошла ошибка. Попробуйте повторить позже".
На двух разных телефонах одно и то же.
На сайте https://starline-online.ru всё нормально добавилось и работает.
Что делать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Пожалуйста, сообщите последние восемь цифр IMEI (информация имеется на карточке с логином и паролем).
Тот, что под штрих-кодом? *******01001579
Устройство в настоящее время привязано к аккаунту, логин которого совпадает с вашим e-mail.
Закройте форму добавления устройства и проверьте список устройств.
Обратите внимание, в какой аккаунт вы входите. Повторюсь, логин совпадает с вашим e-mail, а из того аккаунта, к которому устройство было привязано ранее (данные с карточки), это устройство логично удалилось.
Понятно, вместо логина нужно указывать e-mail. Спасибо, всё работает =)