- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
+1
Треки и события
трек обрывается на середине пути , но конечную точку показывает, без трека , а также нет событий по приезду в конечную точку , есть только события когда заводил машину
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Некорректное отображение время.
Действительно, где-то с 28 декабря 2017 стало пропадать часть треков, обычно конечные. Например, весь маршрут состоит из 1-2 промежуточных точек (на которых зажигание выключалось) . Мониторинг покажет трек и события по последнюю промежуточную точку, а от последней промежуточной точки до места парковки - нет, место парковки и время показывает корректно. Также, в это время не грузился список событий в моб. приложений.
Версия ПО 1.12.1, M96. Денег на счету достаточно, связь есть. Позже события и треки появлялись, но только на период времени отображаемого трека (не полного). По детализации видно, что данные отсылались. Самое интересное, что пуши приходили!
Добрый вечер.
Пожалуйста, понаблюдайте за ситуацией 4-5 дней.
Сообщите результат.
Все без изменений
События утром есть, а также есть трек, после обеда трека нет событий тоже (вечернии события только запуск)
Добрый вечер.
В течение дня проводились работы, связанные с отображением треков и истории событий.
Пожалуйста, проверьте, сохраняется ли ситуация в настоящее время.
Сегодня заводил машину , события есть, только когда заводилась, дальше событий нет
Треки все также с обрывами
Добрый вечер.
В указанный промежуток времени могло быть отсутствие свзязи системы с сервером из-за отсутствующего GPRS-соединения. Если подобные случаи имеют место часто, пожалуйста, замените сим-карту в системе на сим-карту другого оператора связи.
Опять нет вечернего трека и событий , только утренний трек и события
Добрый вечер.
Треки и история событий будут доступны немного позже.