0
Отвечен

Не удаляется устройство из личного кабинета

le-xa 7 лет назад обновлен Алексей789 3 года назад 9

Попытался добавить в устройства телефоны с приложением "Я тут". Оба телефона на Андроиде. Один телефон добавился корректно. Второй не принимает код, а в личном кабинете пишет "устройство без GSM-модуля" и не дает его удалить! Как удалить это устройство ?

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Быстро, профессионально, спасибо!

Оценка удовлетворенности от le-xa 7 лет назад

Добрый день.

Сохраняется ли ситуация в настоящее время?

Да, пробую удалять - пишет "Произошла ошибка, попробуйте повторить операцию позже". И так повторяется несколько дней.

О каком смартфоне идёт речь? Какая версия ОС используется?

Смартфон Honor 8 Lite, Андроид 7.0. Симкарты - 2 (МТС, Теле2). Регистрировал на Теле2. Сегодня пробую опять удалить - результат прежний.

Какое имя имеет устройство в Телематике?

Пожалуйста, проверьте список устройств.

Спасибо большое - удалено!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho