- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
Отвечен
Приложение и сайт не работают
Здравствуйте! Примерно с 12-часов ни в приложении, ни на сайте авто не видно. Якобы нет связи, хотя это явно не так, потому что на смс команды: 043, 041, 08 и т.п. ответ приходит и с верными координатами. Когда починят сайт и приложение? Причем на такое стал частенько натыкаться.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый вечер.
В настоящее время ваше устройство оффлайн.
Пожалуйста, поочерёдно отправьте СМС-команды на номер системы:
00550
00990
00551
Дожидайтесь ответа на каждую команду перед отправкой следующей.
Выложите ответ на последнюю СМС-команду.
Что значит оффлайн, если на смс команды приходят ответы. По команде 43 верные координаты приходят.
Я выполню то, что Вы написали, но прежде хочется понять, как устройство оффлайн может верно определять координаты?
Ответ на последнее смс: команда выполнена GSM:25(T)
Добрый вечер.
Согласно нашей информации, в настоящее время ваше устройство онлайн.
За прошедшие сутки устройство несколько раз было оффлайн в течение незначительного времени, что может объясняться обновлением сессии GPRS оператором связи.
Здравствуйте! На сайте старлайн и в приложении местоположения авто определяется без GPS. Хотя местность точно не проблемная. Переодически и устройство якобы в оффлайне, хотя на стоянке около дома и там всё нормально и с GSM и с GPS. Может опять модем оффлайн ушел?
Добрый вечер.
В настоящее время может проявляться такая ситуация в некоторых случаях. Разработчики решают этот вопрос.