+1

Периодически отсутствует связь с автомобилем через приложение или сайт

Добрый день!

Несколько раз в день пропадает связь с автомобилем через приложение (сайт). Пропасть связь может как сразу после закрытия авто, так и через часов 8 простоя. При звонке или отправке СМС на номер автомобиля сигнализация сразу же выполняет указанное действие, например автозапуск, сразу после этого появляется связь с приложением. 

Нормально ли это?

Подскажите пожалуйста как бороться?

Добрый день.

Пожалуйста, отправьте на номер системы СМС-команды 00540040 и после получения ответа отправьте 00990. Понаблюдайте за работой системы 3-4 дня

Команда выполнена

PING 40s


После перезагрузки прошло буквально 5-6 минут и система снова не доступна. Может ли дело быть в сим-карте? (она зарегистрирована в Санкт-Петербурге ООО Научно-производственное объединение "СтарЛайн", эксплуатируется в Екатеринбурге). Не может быть проблем из-за роуминга?

заметил, что связь может появиться сама по себе, без совершения мной каких-либо действий.

Добрый вечер.

По нашей информации, за прошедшие сутки было 6 разрывов связи. Длительность каждого разрыва не превышала одной минуты.

Понял, спасибо. Понаблюдаю еще. Подскажите пожалуйста еще один вопрос, хочу сменить СИМ-карту и установить МТС с тарифом "Умное устройство" http://www.e-burg.mts.ru/mob_connect/tariffs/tariffs/umnoe_ustroystvo/ . Какой формат СИМ-карты мне нужен?

Добрый день.

В устройстве используется стандартный формат miniSIM.

Как выбрать SIM-карту.

Вот о чем я говорил.

Обратите внимание, время на часах 13.58, а связь отсутствует с 06.24


Добрый день.

Пожалуйста, пополните баланс и понаблюдайте за ситуацией 3-4 дня.

Добрый день!

Баланс пополнил, понаблюдал...картина та же!

Нет связи с 11:20, а время уже 17:07.

Самое интересное, что в 13:12 пришла СМС с текстом 31.05.17 11:11:59 Тревога! Вкл. зажигание.

Добрый день.

Рекомендую сменить оператора связи, чья сим-карта используется в системе.