0

Нет устройств в мобильном приложении

Добрый день.

После открытия доступа на просмотр пользователю через почту в управлении доступом устройства появились в браузере, а в мобильном приложении на iOS пусто

Добрый вечер.

Пожалуйста, опишите подробно вашу проблему.

Я предоставил доступ к устройству другому пользователю

Вы можете передоставить пользователю StarLine Online доступ к текущему устройству.
По-умолчанию у пользователя нет прав на управление устройством.

Через браузер он видит устройства, а в мобтльном приложении нет

И тишина....

Господа поддержка, где реакция, ничего так и не работает

+1

Добрый вечер.

Прошу прощения за задержку.

Ситуация, описанная вами, вполне нормальна, т.к. была задумана разработчиками. Просмотреть через мобильное приложение устройство, доступ к которому был открыт из другого аккаунта, возможность отсутствует.

Доступ предоставляется только для просмотра в браузере.

Здравствуйте!

Как можно удалить созданный лишний профиль (для приложения)? Иначе ни на сайте, ни в приложении я не могу увидеть свое устройство. Приложение кривое и меня не устраивает. Решил управлять через Инет. И еще, умудрился сменить пароль, который был указан на карточке-нельзя ли его вернуть, а то я могу забыть (случайно) новый?

+1

Добрый день.

Используйте свой аккаунт для управления устройствами. Если в аккаунте отсутствует устройство, то добавьте его. Мастер добавления устройства вам поможет самостоятельно это сделать.

Пароль к аккаунту можно установить любой, конечно, если текущий пароль вам известен.