В приложении перестали приходить PUSH уведомления о событиях, метка всегда в зоне обнаружения, локация по gsm не меняется
Добрый день!
Прошу помочь с появившейся проблемой после отключения питания автомобиля 28.09.2026, в виде:
1. Геолокация gsm не меняет своё местоположение, остается в месте отключения-включения питания, при этом автомобиль находится от неё за 5-15 км. Положение остается неизменным, хотя время отображается текущее и регулярно меняется.
2. Перестали появляться события в приложении во вкладке "История", push уведомления не приходят.
3. В приложении метка всегда отображается как в зоне обнаружения независимо от удаленности, хотя статус по смс команде - вне зоны.
Охранное устройство отображается "в сети", звонки на устройство проходят, команды из приложения выполняются, информация в трее
Было выполнено:
Переустановка приложения с выходом из аккаунта, очистка в ЛК Старлайн устройств привязанных к push уведомлениям. Обновление прошивки. Отключение GPS с перезапуском охранного устройства по смс командам. Результатов не дало
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Пока по описанию в системе может неверно идти время.
Какой ответ приходит от устройства на смс с текстом
это одна буква и знак вопроса. Без пробелов.