- Мониторинг СтарЛайн
-
Bugs
0
Не работает черный ящик на прошивке HB03-R9
Дмитрий Леонтьев (StarExpert) 3 weeks ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 weeks ago •
4
На актуальной прошивке не работает черный ящик.
Сегодня с 7:38 до 7:56 была поездка, трека нет.
Ранее Вы уже фиксили эту ошибку:
https://support.starline.ru/communities/27/topics/65027-hb03-o9-ne-rabotaet-chernyij-yaschik
Неужели нельзя исправить один раз и больше не ломать заявленный функционал черного ящика при каждом обновлении, ведь можно же тестировать прошивки на работоспособность Всех заявлянных функций? Или дело не в прошивке, а в серверах?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Проверяем возможные причины.
Здравствуйте. Черный ящик на системах 3 и 5 поколения на сегодня не удается стабилизировать из-за регулярной подмены координат и глушения спутников в различных регионах. На шестом поколении черный ящик работает иначе, с использованием более мощных ресурсов самого охранного комплекса.
Спасибо, конечно за честность и откровенность, но срок службы сигнализации не должен зависеть от выпуска новых моделей сигнализаций. А данная функция является для меня и я уверен, что для многих других пользователей, важной и востребованной.
Предлагаю взять задачу по восстановлению функционала в работу либо сделать официальное заявление о том, что эта функция больше не будет поддерживаться и выплатить компенсацию всем обратившимся "пострадавшим" владельцам данного оборудования.
Черный ящик для этого устройства сейчас нестабилен из-за работы средств радиоэлектронной борьбы. Работа этих средств не зависит от нас, повлиять на это мы не можем.
Мы работаем над поиском альтернативного решения, которое позволит обойти указанные ограничения, но пока ничего нового найти не удалось.