+3
Searching answer

М17 на связи, авто перемещается, а треков нет

Установлен маяк М17 на автомобиле, на котором настроена система (всегда активен, мониторинг включен). Я всегда могу посмотреть реальное местоположение, скорость... и т.д. На сайте starline-online.ru текущее состояние отображает корректно, а вот треков нет (долго обрабатывает запрос- относительно других моих авто и в конечном итоге пишет "нет треков за указанный период" ). треков нет за любой период.

Jojik менее чем 1 минуту назад
Было несколько раз такая картина:
просматриваю траекторию авто - все в порядке
просматриваю на следующий день эту же траекторию, часть трека отсутствует и в местах потери трека -серая линия. Соответственно изменяется пробег за сутки, причем потерянный кусок трека может быть очень значительным.
скрин к сожалению не могу предоставить, т.к. не делал. Но для меня очень важен факт пройденного расстояния и нарушение скоростного режима т.к. мои авто сдаются в аренду.
GOOD, I'M SATISFIED
Спасибо сейчас все работает. В дальнейшем в случае не корректной работы буду обязательно Вам сообщать.
Satisfaction mark by Jojik 3 years ago
Under review
Добрый день.
1) Заполните профиль в полном объеме, пожалуйста.
2) Разместите скрин с экрана компьютера, где у Вас это отсутствует.
3) Обносите ПО маяка, отправив смс 1234 перепрошивка+


Профиль заполнил.
Вот скрины по которым видно перемещение авто, а треков нет.
Спасибо.
Вы отправили смс?
Что пришло в ответ?

СМС отправил
ответ:
- Начато обновление ПО маяка до бета-версии sms#6, следом еще смс - Начато обновление ПО маяка до бета-версии sms#7.

ПО маяка обновлено до версии 1.3.19333 sms#8
Наблюдал после обновления ПО, в течение 10 минут. Изменений не произошло, в реальном времени вижу перемещения авто, треков нет. 
1234 перезагрузка
Отправьте, пожалуйста.
Я тоже вижу что данные отсутствуют.
Спасибо. После перезагрузки маяка, треки появились. Можете объяснить причину такого явления ? Почему на других моих авто с такими же маяками и не обновленном ПО, такое не происходит. 
Что именно помогло: - перезагрузка или обновление ПО ? (мои догадки: возможно при потери сессии связи с вашим сервером, при сбое мобильной связи,в дальнейшем произошло не корректное соединение) 
Спасибо что сообщили.
Теперь все будет работать.
Я рано обрадовался :(
Вот новые скрины с потерей треков. Проблема возобновилась. Мало того еще и не корректное время треков.
У Вас маяк доступен?
Нужно его сбросить и настроить заново.
Пароль у маяка заводской? Я могу отправить на него несколько команд для проверки?
Маяк доступен. Пароль не заводской. Сейчас изменю на заводской.
Уделите сегодня еще некоторое время.
1) 
2) 1234 +
3) 1234 мон+
4) 1234 Р пароль
К сожалению до маяка нет возможности добраться, территориально находится от меня более 100км. Но пароль сейчас установил на заводской 1234
Маяк доступен.
значит, ошиблись.

Хорошо, сейчас попробую удаленно.
Вроде сейчас работает и все треки прорисовывает, правда есть участок потерянный 20:25 - 20:27 за 17.03.15 (это не критично). Важно чтобы не было в дальнейшем более крупных потерь треков и они своевременно прорисовывались.
Иван, Вам доступ к маяку нужен еще или нет ?
Спасибо.
Можете вернуть пароль обратно.
Ничего не меняется, опять та же история. Автомобиль перемещается, треки не все рисует.
Пишет стоянка 6ч.14мин.- автомобиль двигался в этот период 
вот скрин:
Посмотрите пожалуйста, данные по вышеуказанному автомобилю.
Сегодня при просмотре траектории за 18.03.2015 конец пути на том же месте как на предыдущем скине.
Траектория за 19.03.2015 начинается совершенно с другой точки и в дальнейшем как и положено прорисовывается.
Получается потерянный путь (конец пути и начало нового) - иногда потеря такого пути может доходить до нескольких сотен километров.
И обратил еще внимание на то что последняя связь на 18.03.2015 с авто показывает 23:45, а на следующие сутки начинается 0:45, вопрос. КУДА ДЕЛСЯ ЧАС ? Маяк постоянно активен, и в режиме мониторинга.
ЭТО НАБЛЮДАЕТСЯ НА ВСЕХ АВТО И ЗА ЛЮБОЙ ДЕНЬ. Есть автомобиль который стоял трое суток. все дни показывает стоянка 15.03.2015 (23ч.01м.), 16.03 (23ч. 08м.), 17.03 (23ч. 01м.). При создании отчета за авто, тоже отсутствует ЧАС из суток. 
Ждал Вашего ответа 6 дней... по моим вопросам. 
Я так понимаю проблема с отсутствием треков у автомобилей которые были в движении, не разрешима ?

вот первый вариант как это выглядит.


вот второй вариант с потерянным треком


вот третий вариант, так может выглядеть (Загрузка..) бесконечно. 

Добрый вечер.
Сегодня были работы на сервере.
Завтра проверьте работу сайта, и сообщите результат.
Спасибо.