0
Answered
Не приходят push уведолмения
Здравствуйте.
Снова не работают push-уведомления в приложении для iOS.
Не помню с какого момента, обнаружил этот факт 13.03.2015
Честно говоря, уже надоело Вам каждый раз об этом писать, неужели Вы сами не знаете о возникновении проблемы и не чините оперативно?
Снова не работают push-уведомления в приложении для iOS.
Не помню с какого момента, обнаружил этот факт 13.03.2015
Честно говоря, уже надоело Вам каждый раз об этом писать, неужели Вы сами не знаете о возникновении проблемы и не чините оперативно?
Customer support service by UserEcho
Отправьте, пожалуйста смс 00990.
Спасибо.
Зайдите в приложение, отключите все уведомления.
Выйдите из учетной записи.
Зайдите повторно и включите нужные уведомления.
После этого проверьте работу.
Спасибо.
Пробовал удалить/установить приложение - тоже безрезультатно.
А сегодня утром само заработало:
Проблема сохраняется. Прошу переоткрыть тикет и разобраться в чем проблема.
Сегодня снова уведомлений нет. Утром пришли с задержкой в несколько часов, а вечером снова не приходят.
Сервер СтарЛайн отправляет все пуш-сообщения, это проверили наши разработчики.
Доставка пуш-сообщений на смартфон обеспечивается производителями операционных систем и их сервисами. Сами производители не гарантируют доставку пуш-сообщений, поэтому возможны сбои в доставке пуш-сообщений.
Спасибо.
«Сервер СтарЛайн гарантированно отправляет все пуш-сообщения» - да кто бы сомневался.
«Дальнейшая доставка пуш-сообщений зависит от работы серверов производителей операционных систем и операторов сотовой связи». Почему только от этого. А разве что бы принять и отобразить Push само приложение не должно иметь соответствующий функционал, а именно некий клиент. Это я про Андроид. Так вот не надо валить на операторов и на сервисы доставки Push сообщений разработчиков ОС, а может поискать что нить в самом мобильном приложении, и вот почему.
Во первых глюки с пушами начались с обновления до версии 3.0.19.
Далее проделал следующую последовательность:
На смартфоне в программе вышел из учётки, закрыл приложение кнопкой Назад. Зашёл в Настройки-Приложения. Выбрал Starline. Остановил принудительно. Удалил данные. Удалил само приложение. Перезагрузил смартфон. Установил приложение вновь. Запустил. Залогинился и о чудо!? Пришли все уведомления за последние два дня. И что дальше. При подаче команд с брелока уведомления всё равно не приходят. Таким образом, GSM модуль отправляет сообщения на сервер Starline, далее на сервис Push Google или что то вроде этого. И видно, что сообщения ни где не потерялись, а ждут пока клиент из мобильного приложения их не заберёт.
Версия ПО 3.0.19, Андроид 4.0.3
Имя: Tiguan
Статус: offline
Отправьте, пожалуйста три смс
00550
00990
00551
По моей информации, Вам ПУШ уходят.
Даже на три Ваших телефона.
У меня такое было. Решается так. в настройках -центр уведомлений (если есть) отключаем. Заходим в программу-настройки-уведомления-выкл. Удаляем программу. Ставим по новой с "0". еще раз настройках -центр уведомлений проверяем влючено-ли. Только после этого заходим в программу. настройки уведомления вкл.
И снова-здорова!
Сегодня Push-уведомления начали запаздывать на 3 и более часа. Проверил и с 3g и с WiFi и телефон перегружал и переустановил приложение. Итого действия которые были произведены с 9:30 екб до 10:30 начали приходить с 12:30... и пока еще не завершились...
Проверьте пожалуйста ваши каналы и сервера.
P.S. тоже и с email-уведомлениями. Все пришли в течении одной минуты...
Будто затык был до 13:21 с 9:30
+1 мне внезапно пришло push с сообщением "снят с охраны", что заставило меня пойти смотреть в окно на стоянку, т.к. авто стояло на охране минимум уже как час.
Проблема есть с пушами у старлайн - 100%
Подтверждаю, та же беда. Задержка от 15 минут до 3х часов
Добрый день.
Наши специалисты провели все проверки, с нашего сервера, уведомления уходят сразу. А задержки в передачи происходят на других серверах.
Спасибо.
ps. Пуш-сообщения
Не бывает так, задержка не только Push-уведомлений, но и email - соответственно выходят они одинаково с задержкой от Вас. В противном случае либо Push-уведомления либо email приходили-бы.
Тем более проблемы, как вы видите, не у одного человека сегодня возникают. Только что с 1,5 часовой задержкой пришли одновременно Push-уведомления и email.
Смотрите - как год назад может быть затык при отправке из-за ширины канала, либо из-за резервных каналов.
P.S. В тот раз мне пришлось достучаться до генерального директора, только после этого признали ошибку. Прошу все-таки детально разобраться в проблеме. Не смешно. Не бывает так, чтобы у вас все было хорошо - а у людей нет. За 1,5 года второй раз...
Я уже 100500 раз говорил старлайну, что пуши опаздывают ТОЛЬКО ОТ НИХ.
Чтобы в этом убедиться, не надо ждать ответа от специалистов.
Попробуйте эти же пуши в любых других приложениях (это я для специалистов старлайна совет даю).
Вообще, после 1 года использования сервисов данного производителя, впечатления неоднозначные. С одной стороны - вроде бы удобно, с другой - очень много/часто баги, как, например, описанный в этой теме.
Вечер добрый.
Почему то не приходит сообщение на телефон, что двигатель запущен после дистанционного запуска с помощью смс, контроль по брелоку, там работает. И канал для оповещений в настройках сайта только e-mail, хотя телефон зарегистрирован. Что делать?