0
Under review
Ошибка при снятии/постановки охраны через приложение WindowsPhone при работающем двигателе
На днях столкнулся с проблемой. Вышел из машины и захлопнул дверь, машина стояла на ручнике заведенная (ключи с брелком в замке зажигания). Решил поставить на охрану через мобильное приложение.
1. Замки закрылись
2. В приложении не отобразилось что машина закрылась, было сообщение (точно не помню что на писано, но суть в том что команду выполните через смс или ещё что нить), в логах написано "Ошибка управления охраной"
3. Открыть через приложения не смог, когда повторно открывал, судя по звуку, так как приложение видело что машина открыта, пыталась повторно закрыть двери.
4. Смог открыть двери только через звонок.
Проверял ещё раз, то же самое. Сам брелок без проблем закрывать и открывает машину. Через звонок, нет проблем. Проблема при работе с приложением, возможно я что то не так делаю (не так понимаю) или просто баг.
Кто в курсе, подскажите пожалуйста!
С уваженим Дмитрий.
1. Замки закрылись
2. В приложении не отобразилось что машина закрылась, было сообщение (точно не помню что на писано, но суть в том что команду выполните через смс или ещё что нить), в логах написано "Ошибка управления охраной"
3. Открыть через приложения не смог, когда повторно открывал, судя по звуку, так как приложение видело что машина открыта, пыталась повторно закрыть двери.
4. Смог открыть двери только через звонок.
Проверял ещё раз, то же самое. Сам брелок без проблем закрывать и открывает машину. Через звонок, нет проблем. Проблема при работе с приложением, возможно я что то не так делаю (не так понимаю) или просто баг.
Кто в курсе, подскажите пожалуйста!
С уваженим Дмитрий.
Customer support service by UserEcho
Если в мобильном приложении снимать сигнализацию с охраны с помощью кнопки "Снять с охраны" двери машины откроются?
Далее вышел из машины:
Когда я нажал кнопку в мабильном приложении, то замки закрылись, да это было видно и по индикатору кнопки ЦЗ, лампочка загрелась (на экране приложения было сообщение что ошибка). На экране приложения, машина по прежнему "якобы" открыта. Нажимаю ещё раз в приложении туже самую кнопку, и машина опять закрывается, это понятно по звуку замков.
На тему вашего второго вопроса, все открывается и работает (автозапуск и так далее). Проблемма возникала в том случае, когда я вышел из машины, мотор не глушил. Закрыть через приложение я закрыл машину, хоть само приложение это не поняло. А открыть не могу. Смог открыть только через галосовое меню.
Через штатный брелок все отлично работает, проблема с мобильный приложением, позже проверю как iOS.
P.S. Откровенно не говоря, не ожидал такой подставы, ещё и 31 декабря, интересно что ещё может всплыть.
Если при возникновении ошибки когда ставишь машину на охрану (машина заведена, двери закрыты), то замки закрываются (выскакивает ошибка, на экране приложения по прежнему открыта), далее уже не открыть. Ещё раз нажимаешь, повторно закрывается, но так же с ошибкой и в приложении машина открыта.
В приложении нету кнопки, снять с охраны (есть только управление охраной, выполняет функцию открытия и закрытия), я не нашел, может вы мне покажите, фото ниже.
Но самое главное, что на штатном брелке машина закрыта, т.е. сигнализация все четко отрабатывает, проблема именно с мобильными приложениями и с сайтом, а точнее с самим сервером, который не в состоянии понять, что машина встала на охрану после выполнении команды (с заведенным двигателем). Не знаю как для других, но, по-моему, это недоработка разработчиков. Что вы можете сказать об этом?
Тема про WindowsPhone, я больше скажу, проверил на iPad приложение. Выбрал ту саму кнопку (снять с охраны) и когда ставишь машину на охрану, кнопкой поставить на охрану (опять же ошибкой), то та кнопка (снять с охраны), вообще не активна. Т.е. она есть, но с верху полоска не двигается (та самая, от случайного нажатия), естественно она не срабатывает. Но это не удивительно, так как приложение видит что машина открыта. Больше скажу, когда нажимаешь кнопку поставить на охрану, то мигают сразу две кнопки, поставить на охрану и снять с охраны, все это одна и та же кнопка, состоянии охраны. А WindowsPhone вообще нету кнопок, поставить на охрану и снять с охраны:
Ниже фото брелка и iPad, все тоже самое и ваша кнопочка, единственное что не четко видно что дымок и на брелке (кадр не удачный момент сделал), видно что двери закрыты на брелке, а вот на приложении открыты, и кнопка снять с охраны в приложении просто бесполезна, по мне так она там лишняя (так как если в приложении машина открыта, то ваша кнопка ничего не делает), кнопка состоянии охран выполняет все фунции.
Какие дальнейшие ваши предложения?
P.S. Проблемма заключается в том что мобильное приложение не понимает манипуляций с ЦЗ, произведенным с того же самого приложения.
Через сайт так же не работает, пробовал кажется 13 числа.