+16
Проблемы связи с сервером
Добрый вечер,последние дни (2-3) периодически возникали проблемы с доступностью сайта starline-online в т.ч. с сообщениями "ведутся технические работы". Сегодня устройство стало пропадать (сообщение в веб-интерфейсе "нет связи") причем получение статуса показывало нормальный сигнал (GSM:15(G) GPS:20, GSM:09(T) GPS: 19) как GSM, так и GPS.
После подачи команды получения статуса GSM 09, иногда начинало работать (в веб-интерфейсе "в сети" ).
Решил вкл/выкл GPRS (00550, 00990, 00551) Команды выполнились успешно, но не помогло.
Такое ощущение, что с сервером starline-online что-то происходит. Если это техработа, сообщайте пожалуйста, в принципе можно переждать, но это нужно знать, чтобы не тратить время на "дергание" устройства командами.
После подачи команды получения статуса GSM 09, иногда начинало работать (в веб-интерфейсе "в сети" ).
Решил вкл/выкл GPRS (00550, 00990, 00551) Команды выполнились успешно, но не помогло.
Такое ощущение, что с сервером starline-online что-то происходит. Если это техработа, сообщайте пожалуйста, в принципе можно переждать, но это нужно знать, чтобы не тратить время на "дергание" устройства командами.
Customer support service by UserEcho
===============
может это поможет понять о чём речь - одна машина в сети, другая уже нет.
http://s011.radikal.ru/i315/1410/c0/3ffb591c818b.jpg
Видно как вдоль реки, на открытой местности пропала связь, и потом путь через время проложился сквозь дома. Но хоть связь не долго отсутствовала. В обед вот так пропала, и не восстановилась . Потом машина была выключена... был выключен и маяк. Угадать где остановилась - радиус до 20 км))
Скажите, когда почините. Связь то есть то нет.
Да, часа через 3 заработает. Когда нафиг не впал уже.
И нафиг ставить маяк, если не понять вообще где находится машина. Вот сейчас куда-то заехал как связь пропала. А куда - да фиг его знает, если 20 минут сервер не работал. Потом может зажигание вырубили - маяк и отключился. Но где???? Если сервак не работал 20 минут. Это дикий радиус. И так же в обед. Можно было бы подумать что перед таким западлом глушат или отключают - но это исключено. Ведь другую машину же не глушу и не отключаю, которая стоит перед мной. А у неё на тот момент тоже связь пропадала.
И не понять даже на другой заглушен двигатель что маяк выключился - или связи нет.
И так же в обед.
Смысл в маяке... ну, блин.
GSM:23
BAT:12.57V
MCC:250
MNC:01
LAC:0641
CI:09AA
Кстати, теперь starline-online.ru на 2-х адресах (раньше был на одном):
starline-online.ru has address 87.248.236.11
starline-online.ru has address 88.201.202.199
На 87.248.231.172 крутится ngnix, который либо сам, либо форвардит SSL-соединения со своих портов 443, 1025. Т.е. за ним видимо стоит (несколько?) уже бек-енд серверов взаимодействия с нашими GSM-модулями.
явно какой то косяк со стороны старлайна.
2 раза уже удалил и заново добавил.
да я знаю что должна придти ответная смс.
сейчас в третий раз попробую добавить модуль ...
все команды, от включения GPRS и до ввода PINa отработали, ответное смс то что устройство добавлено не приходит.
приложение ios вылетает сразу же, на сайте starline-online показывается что машина снята с сигнализации и то что это телематика 1, и теперь постоянно "не в сети" ...
Нельзя исключать проблемы с GPRS/2G на самих базовых станциях у того же Мегафона.
Хорошо бы обесточить M31 и подать снова питание, например, скинув клемму с АКБ, если это не повредит мозгам машины (сбросит настройки которые для Вас важны).
В общем есть одно подозрение ....
когда неделю назад были технические работы и все пытались и мучались что-то сделать, я по инструкции которая была в коробочке сделал:
0056+87.248.231.172,1025 т.е явно указал сервер ... но после ремонтных работ - когда они закончились, модуль я сбрасывал командой 009902.
Вопрос вот в чем, обнуляется ли после сброса модуля адрес сервера? возможно у меня просто не корректно указан он?
GSM:20(T)
Но и с уровнем 07 работало.
VER:I2
GSM:23
BAT:12.57V
MCC:250
MNC:01
LAC:0641
CI:09AA
Но при этом и у смартфона и на сайте устройство не в сети.
при включеном GPRS должно быть например так: "GSM:23(А)"
00550 выключить GPRS, дождаться ответного смс
009900 перезагрузка GSM-модуля, дождаться ответного смс
00551 включить GPRS, дождаться ответного смс (пример: команда выполненаGSM:23(А))
00551 включить GPRS, дождаться ответного смс
Еще можно скачать с гугл плей и установить приложение "Netmonitor". В режиме сети "только GSM" включить его и посмотреть какой уровень сигнала, с какими базовыми станциями общается ваш телефон и многое другое.
Глянул с утра - трек прописан идеально. Посмотрю что вечером. Если опять ромашка - то работает- то не работает, хоть сразу исключу проблемы с своей стороны.
Попробуйте выполнить в командной строке винды, где запускаете браузер команду:
nslookup starline-online.ru
и, если не будет ответа о _двух_ IP адресах (87.248.236.11, 88.201.202.199), а об одном, то это старая необновленная запись DNS.
Обновить свой кеш (локальный) можно подав команду в командной строке:
ipconfig /flushdns
Потом повторить nslookup, чтобы увидеть произошли ли изменения. Кеш DNS провайдера просто так не обновить, подождать только если.
у меня starline-online.ru разрешался только в 88.201.202.199. Пока все работало нормально, меня, да я думаю и других, это не интересовало :)
Если баллансировка по 2 адресам была раньше, то тогда действительно проверять нечего.
Сообщение провисело недолго. Но оно было. Как оно появилось, через несколько секунд сюда и залил. Как раз пытался отследить машину. То есть работы какие-то велись. А не стандартное "попробуйте перезагрузить страницу".
Опять сообщение о технических работах. Что-то в это мало верится. Типа сидели ждали специально это время что б начать свои работы.
И в данный момент обе машины без связи - та, которая перед мной то же не в сети.
Вчера и вообще с субботы когда ездил по городу - все было идеально, кроме небольших разрывов (вместо единого трека 2-3 отрезка его образующих с "С" и "Ф").
И еще небольшой участок одного трека (300м) был совсем потерян.
Раз у некоторых не работает, то видимо по-разному в разных регионах или в разные моменты времени или для разных прошивок или еще какие-то отличия есть.
То есть пока сервер неустойчиво работает, включение по зажинанию под сигнализацию не использовать лучше. А просто маяк.. - ну, не прорисовался трек и фиг с ним.
Попробую командой, перед тем как перегружен будет сервер и вестись на нём "технические работы", отправлять включать постоянный. А вечером, когда машина в гараже, переводить на включение по питанию, что б ночью не садило аккамулятор ( а то иногда машину и несколько дней не заводят, сядет аккум)
Что-то не пойму, команды
М+ _автоматически включать мониторинг при наличии внешнего питания.
М- _не включать мониторинг при наличии внешнего питания.
Сейчас, по питанию, завелась - включился. Заглушили - через пару минут вырубился.
Но если М- не включать приналичии питания, то он же вырубится и вообще не включится, только "будильники".
Может кто-то ddos-ит ?
Либо резервный сервис поднимается, либо ночью...
команда А - пришло смс "режим тревоги". ОНО?))) ну , я уже не знаю как перестраховаться от потери связи.
*добавляю 2 минуты спустя* - всё... потеря связи....
И все русским языком написано, а не шифрами как по СМС.
Что бы маяк был постоянно под питанием, и сохранить функцию просмотра включено/выключено зажигание - надо подключать внешний вход через реле от зажигания, а питание на постоянный +/-. В настройках ставить: при внешнем питании - разрешаться спящий режим, при сигнале на внешнем входе - мониторинг постоянно включен.
Если просто подключить все на зажигание, то мониторинг будет работать ровно на время, которое ему обеспечит батарейка, поскольку после выключения зажигания блок будет работать именно от него.
М+ включение по зажиганию. А на постоянное не пойму.
Вот сейчас зажигание не включено. Надо идти, заводить, и тогда команду смс :-) Попробую завтра с мобилы через сайт, но ведь это если сервер будет работать)))
Запросите смс 1234 мон?
где 1234 - Ваш пароль.
Напишите нам ответ или разместите скрин ответа.
Спасибо.
Но он еще и не доступен, нужно проверять на нем питание.
Нужно доставать маяк, можно обратиться к установщикам.
В 4-24 пришла смс от маяка.
Номер не доступен, верно?
Если GSM отсутствует то и на сайте будет отсутствовать информация.
Будем ждать восстановления связи.
Да, такое возможно.
Спасибо.
На данный момент, возможность ручного запроса отсутствует.
Вопрос известен программистам и данная возможность будет восстановлена.
Спасибо за информацию.
Последние пару недель стал замечать постоянные проблемы связи с вашими северами, как через мобильное приложение, так и через сайт : http://clip2net.com/s/3pxaaFc
Мобильное приложение просто выдает Ошибка связи с сервером и вываливается в автономный режим, в котором ничего сделать нельзя.
А сайт ещё лучше, просто дает : "ошибка: ". ни кода ошибки, ни хоть какого-нить описания.
Что с этим делать ?
П.С. проблемы интернетов и прочих соединений исключил, т.к. все остальные сервисы и приложения работают, а вот именно связи с серверами старлайна нет.
Вот ещё одна ошибка на сайте: http://clip2net.com/s/3pxasMT
Если нужно могу и с андроида сделать скрины...
Нет связи с сервером starline. На команду ****mon+ пишет Мониторинг: Ошибка подключения к серверу. Пробовал загрузить отчет, пишет: Ошибка при загрузке отчета (CME 606). Сервер мониторинга dev.starline.ru:12300, баланс положительный, sim МТС Smart mini (200 смс+1Gb интернета). Рестарт не помог. Звонил в МТС сказали, что с мобильным интернетом все в порядке.