+7
Under review
Не правильная работа мобильного приложения
Добрый день. Пытаюсь освоить приложение для устройств Андройд. Нашел достаточном ного багов в работе. Оботвсем по порядку:
1) Приложение не всегда адекватно отображает состояние автомобиля. Т.е.удаленный запуск активирован с брелока, а приложение обновляет только температуру двигателя и салона, и напряжение на АКБ. То что двигатель заведен не отображается. Ошибка не частая.
2) История действий сигнализации в приложении работает через раз. Т.е. обновления состояния машины либо приходят с дикой задержкой (в несколько часов), либо вообще не загружаются (надпись "Нет данных"). Эта ошибка постоянная. Считаю, что любое действие с автомобилем должно незамедлительно отображаться в истории. Я понимаю, что скорее всего это сделанно с целью экономии трафика, но для тех, кому трафика не жалко, неплохо бы сделать возможность включения функции безпрерывного информирования при каждом взаимодействии с автомобилем и сигнализацией. Так-же часто сигнализация отображает события ровно на час позже фактического использования. Т.е. завел двигатель в 12:00, а в истории отображается, что запуск двигателя производился в 13:00. Т.е. где-то происходит рассинхронизация по времени.
3) В меню "Настройки устр-ва", если выбрать пункт "Датчики удара и наклона", приложение сообщает "Нет данных". Хотя с брелока я эти датчики вполне могу настроить и они срабатывают.
4) Управление доп.каналом не ревлизованно до конца. У меня на первом доп.канале подключен багажник. С брелока всё работает, а из приложения нет. К тому-же, на сигнализации B94, если я не ошибаюсь, имеется целых 6 дополнительных каналов управления, а в приложении возможно добавить лишь 1 и то, неизвестно какой из них, т.к. он не подписан по номеру. Следовательно на попытку открытия багажника из приложения, сигнализация не реагирует вообще никак. Если бы я подключил к сигнализации еще и замок капота, то была бы уже проблема открывать либо багажник, либо капот.
5) Трек за день по карте не отображается. Причем с сайта отслеживания все прекрасно показывается и можно посмотреть маршрут следования,остановки и стоянки. В приложении эти данные не подгружаются с сервера и отображается только фактическое место положения автомобиля.
6) Нет возможности изменить номер своей сигнализации. В приложении изначально вписан номер +79112223344 и соответственно вызов из приложения происходит только на него. Ни в настройках приложения, ни в настройках устройства, возможность изменить этот номер на действительный я не нашел. Следовательно и эта функция не работает должным образом.
Возможно это не полный перичень проблем работы с мобильным приложением. Тестирование и изучение продолжается.
В общем в приложении пока масса недочетов. Основная пробелема - отвратительная синхронизация с серверами, делающая работу и взаимодействие с сигнализацией практически невозможной. Даже с подключенным к телефону интернетом по Wi-Fi, обновления состояния, от серверов можно не дождаться или получить с огромными задержками. И оптимизация взаимодействия с сигнализацией тоже оставляет желать лучшего. Согласитесь, что для топовой модели сигнализации эти проблемы просто недопустимы.
1) Приложение не всегда адекватно отображает состояние автомобиля. Т.е.удаленный запуск активирован с брелока, а приложение обновляет только температуру двигателя и салона, и напряжение на АКБ. То что двигатель заведен не отображается. Ошибка не частая.
2) История действий сигнализации в приложении работает через раз. Т.е. обновления состояния машины либо приходят с дикой задержкой (в несколько часов), либо вообще не загружаются (надпись "Нет данных"). Эта ошибка постоянная. Считаю, что любое действие с автомобилем должно незамедлительно отображаться в истории. Я понимаю, что скорее всего это сделанно с целью экономии трафика, но для тех, кому трафика не жалко, неплохо бы сделать возможность включения функции безпрерывного информирования при каждом взаимодействии с автомобилем и сигнализацией. Так-же часто сигнализация отображает события ровно на час позже фактического использования. Т.е. завел двигатель в 12:00, а в истории отображается, что запуск двигателя производился в 13:00. Т.е. где-то происходит рассинхронизация по времени.
3) В меню "Настройки устр-ва", если выбрать пункт "Датчики удара и наклона", приложение сообщает "Нет данных". Хотя с брелока я эти датчики вполне могу настроить и они срабатывают.
4) Управление доп.каналом не ревлизованно до конца. У меня на первом доп.канале подключен багажник. С брелока всё работает, а из приложения нет. К тому-же, на сигнализации B94, если я не ошибаюсь, имеется целых 6 дополнительных каналов управления, а в приложении возможно добавить лишь 1 и то, неизвестно какой из них, т.к. он не подписан по номеру. Следовательно на попытку открытия багажника из приложения, сигнализация не реагирует вообще никак. Если бы я подключил к сигнализации еще и замок капота, то была бы уже проблема открывать либо багажник, либо капот.
5) Трек за день по карте не отображается. Причем с сайта отслеживания все прекрасно показывается и можно посмотреть маршрут следования,остановки и стоянки. В приложении эти данные не подгружаются с сервера и отображается только фактическое место положения автомобиля.
6) Нет возможности изменить номер своей сигнализации. В приложении изначально вписан номер +79112223344 и соответственно вызов из приложения происходит только на него. Ни в настройках приложения, ни в настройках устройства, возможность изменить этот номер на действительный я не нашел. Следовательно и эта функция не работает должным образом.
Возможно это не полный перичень проблем работы с мобильным приложением. Тестирование и изучение продолжается.
В общем в приложении пока масса недочетов. Основная пробелема - отвратительная синхронизация с серверами, делающая работу и взаимодействие с сигнализацией практически невозможной. Даже с подключенным к телефону интернетом по Wi-Fi, обновления состояния, от серверов можно не дождаться или получить с огромными задержками. И оптимизация взаимодействия с сигнализацией тоже оставляет желать лучшего. Согласитесь, что для топовой модели сигнализации эти проблемы просто недопустимы.
Customer support service by UserEcho
Бывают случаи, когда на парковках развлекательных центров машину или цепляют или бьют стекло, чтобы стянуть содержимое салона. А пользователь остается в неведении.
Если у Вас, не дай бог, разобьют стекло на парковке то сработает второй уровень датчика и Вы будете уведомлены о возникновении тревоги.
Можно отследить хронологию событий. В 15:46 я снял машину с охраны, открыл дверь, сел закрыв дверь и включил двигатель. Затем в 16:01 почему-то зарегистрирован еще один запуск двигателя, хотя я только приехал на место стоянки. Причем хочу обратить внимание, что между двумя запусками нет информации о выключении двигателя, как на пример в 14:50.
И тут-же последние записи (16:02) в последовательности Дверь открыта->Поставлен на охрану->Двигатель выключен->Дверь закрыта априори бред, т.к. авто во первых при открытых дверях на охрану не втанет выдав ошибку о незакрытой точке, а во вторых я ставлю на охрану уже как минимум закрыв все и отойдя от машины. По этому последними событиями может быть только постановка на охрану с последующем выключением двигателя (если программная нейтраль выполнена), но никак не в других последовательностях.
Как вариант (иногда самый простой) удалить приложение и сделать регистрацию самому ,правильно.
. . . . . . .
А брелок показывает напряжение 14.13В и температуру 8 градусов в салоне
Почему так происходит, понятия не имею. Программу открыл сразу после проверки данных через брелок. Пиктограмма вращающегося круга (индикация загрузки) покрутилась и погасла обновив данные напряжения в бортовой сети. Как я понимаю с сервером она синхронизировалась. Но данные очень разняться
Хотя у меня везде совпадают данные
Включил запись общения устройства с сервером.
2) Измените настройки часового пояса в телефоне, пожалуйста.
3) Зайдите на сайт и произведите регулировку этих настроек, после этого появится возможность это делать в приложении.
4) неизвестно какой из них, т.к. он не подписан по номеру.
Тут нужно изменить, Вы это сделали?
6)
По остальным вопросам нужна статистика.
Собираем ее.
Спасибо.
3) На сайт зашел. Где производить регулировку так и не понял. Там вообще по моему нет функции каких либо регулировок или они спрятаны. Вот скриншот сайта:
6) Как я уже говорил, пиктограмма шестеренки на сайте почему-то не отображается.
6) Аналогично.
Вы заходите в мобильную версию с телефона а нужо в полную, по этому и такая разница.
Попытался через сайт дважды завести двигатель. Машина не завелась. На сайте отображается ошибка запуска. В приложении, спустя 6 минут этой инормации нет.
Из приложения, запуск двигателя прошел с первого раза.
Настройки часового пояса на Вашем телефоне некорректны.
Сейчас исправил часовой пояс на Кувейт... Хотя вообще-то на андройде, часовой пояс Москвы это +4GMT.
У Вас самих на сайте телеметики Москва в +4GMT...
Тогда причем здесь часовой пояс моего телефона?
В обед буду настраивать доп.канал для приложения.
На ОС Android автоматического перевода и коррекции часовых поясов не произошло, о чем сообщили представители Google Россия:
http://tjournal.ru/paper/google-timeshift
Исправление на starline-online выйдет вместе с ближайшим обновлением.
1) то что температура и напряжение в приложении, на сайте starline-online.ru, на брелке не совпадают между собой, а именно..сайт и приложение совпадение полное, а на брелоке показания другие.....ПОПОДРОБНЕЕ...
Сайт и приложение:
-салон +15 градусов
-двигатель +21 градусов
-напряжение АКБ 12,46 В.
Брелок:
-салон +15 градусов
-двигатель +13 градусов
-напряжение АКБ 12,52 В.
Может быть это было сказано автором поста...но если нет... то добавлю...
2) Приходят оповещения о том что заведен или заглушен двигатель, открыта и(или) закрыта дверь с повторениями...2-3 раза..а бывает что оповещения не приходят вообще и ни как не отображаюся в СОБЫТИЯХ )на сайте) и в ИСТОРИИ (в приложении). По крайней мере не всегда отображается в истории....но больше части не отображается. Хотелось бы чтоб оповещения по всем возможным возможным каналам приходило только один раз..открыл дверь, капот, багажник, включен двигатель, выключен двигатель, поднят ручник, опущен ручник---пришло ОДНО сообщение.
3) авто самопроизвольно движется во время стоянки. у автора имеется в одном сообщении фото где это очень хорошо показано. Прошу обратить внимание на фото в сообщении написанного 2 часа назад.
4) Часто уходит в offline GSM мастер.
5) 2-3 раза на прошлой недели самопроизвольно выключался автозапуск по температуре. при попутке завести авто звонком на номер симки в авто, брелком, с сайта успехом не увенчались...только ключем. В СОБЫТИИ появляется надпись ОШИБКА УПРАВЛЕНИЯ ДВИГАТЕЛЕМ. Почему? я лично не могу понять. Напряжение и температура на улице в норме.
Авто находиться в месте где сигналам ни чего не мешает.
PS: Заметил еще оду такую вот особенность....для начала прочитайте мое сообщение....прибавлю еще одно наблюдение...если перейти в просмотр передвижений за неделю то пройденный маршрут не искажается и отражается намного корекнее чем при просмотре за день.
ИМХО проблему можно закрывать. Решения ждать бессмысленно.